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上篇 2

第1章 成功地交谈是门儿艺术 2

交谈之前 2

积极的态度 2

有话可说 3

从容与自信 4

肢体语言 6

微笑 10

介绍认识 11

握手 15

基本的交谈原则 16

眼神 20

触碰 21

交流 21

交谈之后 22

结束交谈 22

说“再见” 24

第2章 话里的欣赏 26

表达欣赏 26

令人印象深刻的欣赏 28

适得其反的欣赏 31

接受赞美与赏识 33

第3章 如何有效倾听 35

会聆听的人 36

不会聆听的人 40

第4章 对话的操控 42

让对话继续 42

别让他唱独角戏 44

第5章 问与答的智慧 46

不好的问题 49

好问题 52

不愿答复的问题 54

第6章 你会讲笑话吗？ 56

什么时候适合讲笑话？ 56

把笑话讲得简短有趣 58

人们听不懂你的笑话该怎么收场？ 60

第7章 聊在囧途 62

忘记对方的名字 62

伤害或侮辱了对方 64

说漏嘴了 66

讲了超低级笑话 67

讲了很蠢的话 68

聊得很不爽 69

背后拆台 70

两人抬杠 71

你被卷入争执中 72

问到专业建议 73

问到不恰当的问题 74

黄段子或性暗示 75

遇上了“唐僧” 76

第8章 你是不受欢迎的滔滔不绝的人吗？ 78

你令人感到乏味吗？ 78

你想独占整场谈话吗？ 80

你打断别人了吗？ 82

你有口头禅吗？ 84

你以偏概全吗？ 85

你聊“建议”吗？ 85

你声明得太过头了吗？ 87

你在讲秘密吗？ 87

最高机密？ 88

你聊八卦吗？ 89

你比嘚瑟吗？ 91

你抱怨吗？ 92

你损别人吗？ 93

你损自己吗？ 94

你措辞不当吗？ 95

你以疑问语气结束对话吗？ 98

你无法把话说完吗？ 99

你聊天优雅吗？ 99

下篇 102

第9章 如何与女神聊天 102

该干的 103

不该干的 106

特殊状况 107

聊些什么 108

可以聊的话题 109

最好别聊的话题 110

开始聊天 110

第一次聊：搭讪 111

搭讪：第一次聊时不要说的话 112

搭讪：第二次聊 113

约会时聊 114

恋爱时聊 115

情景对话 116

结束聊天 116

当你想撤时 117

当你还想聊半个小时 117

第10章 如何与家人和朋友聊天 118

该干的 119

不该干的 124

特殊状况 126

聊些什么 127

可以聊的话题 127

最好别聊的话题 128

开场白 129

情景对话 129

结束聊天 130

第11章 如何与“悲摧哥”聊天 132

该干的 134

不该干的 135

特殊状况 137

聊些什么 141

开场白 141

有帮助的话 141

不恰当的话 142

情景对话 143

结束交谈 144

第12章 如何与同事聊天 146

建设性的聊天 147

破坏性的聊天 150

该干的 151

不该干的 152

特殊状况 155

聊些什么 156

可以聊的话题 157

最好别聊的话题 158

开场白 159

情景对话 160

结束交谈 161

第13章 如何在会议中交谈 162

该干的 164

不该干的 167

特殊状况 169

聊些什么 171

可以聊的话题 171

最好别聊的话题 172

开场白 172

如果他们说，你就说 173

结束交谈 174

第14章 如何在商务社交活动中交谈 176

该干的 177

不该干的 179

特殊状况 181

聊些什么 181

可以聊的话题 182

最好别聊的话题 183

开场白 183

情景对话 185

结束交谈 186

第15章 如何在社交场合聊天 187

在你抵达之前 187

第一步 189

该干的 190

不该干的 192

特殊状况 194

聊些什么 195

可以聊的话题 196

最好别聊的话题 197

开场白 198

情景对话 202

结束交谈 203

第16章 如何在公共场合聊天 204

该干的 206

不该干的 207

特殊状况 209

聊些什么 210

可以聊的话题 210

最好别聊的话题 211

开场白 211

你不认识的人 211

你认识的人 212

情景对话 213

结束聊天 214

第17章 如何在电话中说话 215

该干的 216

不该干的 220

特殊状况 222

聊些什么 224

可以聊的话题 225

最好别聊的话题 225

开场白 226

情景对话 227

结束聊天 228

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