触点 短暂互动中潜藏的领导艺术PDF格式文档图书下载
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- 作 者:(美)柯南特 (美)诺加德著
- 出 版 社:广州:世界图书出版广东有限公司
- 出版年份:2014
- ISBN:9787510059469
- 标注页数:203 页
- PDF页数:211 页
致中国读者的信 9
权威推荐 11
沃伦·本尼斯推荐 领导艺术的新“触点” 23
拉姆·查兰推荐它,会让你“做得更好” 27
序言 改变一家世界500强企业命运的秘密武器:人际触点 35
第1章 有一种新的领导艺术叫“触点” 43
“敲门”敲出人与人之间的互动 44
三个变量:问题、对方和领导者的交织 46
人际互动的无限可能和“乘数效应” 52
启动“坚定”和“温情”两大按钮 56
在平衡木上行走:对事坚持原则,对人充满温情 60
第2章 你就是实干家,让人们追随你的领导梦吧 67
小的人际投资,大的团队回报 69
脑心手三管齐下 73
不让负面辐射效应降低你的可信度 79
意志足够坚定,承诺就能如时兑现 85
第3章 用脑:脑海中深藏着的领导箴言 89
独特的个人造就独特的领导模式 92
你是“独断型”“适应型”还是“综合型”? 98
了解团队成员的“材质”,激发其最大潜能 103
设计一张成熟的领导模式图表 106
持之以恒地“践行—调整—践行” 108
第4章 用心:关心工作,更关心与你一起工作的人 113
让员工在千里之外也能感受到你的真心 114
反思你的工作观 118
如使命般发现领导的精髓 119
做道义上的赢家 122
摒弃“伪行为” 127
拷问自己诚实与否 129
第5章 用手:发挥倾听和谈话的扩散效应 135
领导者的标签:善学习、勤练习 137
沟通是一门技术,更是一种挑战 139
在平等中建立互信,在互信中实现互惠 141
诊治“注意力缺失症” 145
说出肺腑之言,信息就不会产生偏移 152
多沟通多努力,没有捷径只有技巧 159
第6章 触点的重心:从“我”到“我们”,从“获得”到“付出” 165
8个字带给你的思考:“我能帮上什么忙吗?” 166
仔细倾听,再决定是否介入 169
界定问题,发现表象下的实质 173
推进议程,行动与否视时定夺 176
及时跟进,避免事情进展误入歧途 178
衡量高效人际触点的4A准绳 179
将反思写在你的领导日志上 184
后记 踏上触点之旅 191
推荐阅读 193
致谢 195
关于作者“领导者的领导”:道格拉斯·柯南特 199
关于作者“领导者的教师”:梅特·诺加德 202
- 《触点 短暂互动中潜藏的领导艺术》(美)道格拉斯·柯南特,(美)梅特·诺加德著;王祖宁,王凌凌译 2013
- 《触点 短暂互动中潜藏的领导艺术》(美)柯南特,(美)诺加德著 2014
- 《触点管理 互联网+时代的德国人才管理模式》(德)许勒尔著 2015
- 《凝神设计的触点》朱瑞波著 2015
- 《领导科学艺术》李雷,陈元进,王莉主编 2013
- 《领导艺术》孙静涛编著 2009
- 《领导艺术概论》王渊,周兴福著 2016
- 《领导科学与领导艺术》刘峰著 2014
- 《被领导的艺术》曾仕强著 2013
- 《领导讲话艺术》雷池编著 2004
- 《触点 短暂互动中潜藏的领导艺术》(美)道格拉斯·柯南特,(美)梅特·诺加德著;王祖宁,王凌凌译 2013
- 《触点 短暂互动中潜藏的领导艺术》(美)柯南特,(美)诺加德著 2014
- 《计算训练法》(美)詹姆斯·加德纳(J.B.Gardne),(美)格里·珀迪(J.G.Purdy)著;金嘉纳,沈纯德译 1983
- 《傻瓜ATM》(美)(C.加德茨基)(Cathy Gadecki),(美)(C.赫卡特)(Christine Heckart)著;齐剑锋等译 1998
- 《阿兹特克文明》(美)乔治·C.瓦伦特(George C.Vaillant)著;(美)苏珊娜·B.瓦伦特修订;朱伦,徐世澄译 1999
- 《学习论 学习活动的规律探索》(美)鲍尔,(美)希尔加德著;邵瑞珍等译 1987
- 《荣格心理学》(美)霍尔(Hall,C.S.),(美)诺德贝(Nordby,V.J.)著;冯川译 1987
- 《荣格心理学纲要》(美)霍尔,(美)诺德拜著;张月译 1987
- 《一级谋杀》(美)莫罗·V.考瓦斯(Mauro V.Corvasce),(美)约瑟夫·R.帕格林诺(Joseph R.Paglino)著;王秋海译 2003
- 《程序设计技巧》(美)克尔诺汉(Kernohan,B.W.),(美)普兰格(Planger,P.J.)著;晏晓焰译 1985
- 《广州图书馆藏仪清室广东文献图录》广州图书馆主编;蔡晓绚,李莺莺编著 2016
- 《中国医药公司广东省广州市公司 化学试剂经营目录》 1958
- 《基本乐理考前必备》梁良,周继祥编著 2012
- 《广州图书馆藏仪清室所集广东印谱提要》广州图书馆主编;李莺莺编著;梁基永学术顾问;方家忠,罗小红,林志成等编委 2014
- 《计算数论 第2版 世界图书出版公司》SONG Y.YAN著 2004
- 《广州与海洋文明》蔡鸿生主编 1997
- 《从零开始的异世界生活 3》(日)长月达平著;(日)大塚真一郎绘;黄敏贤译 2017
- 《吃货逛广州》谷声图书编著 2015
- 《古版新语 广东古籍文献研究文集》林子雄著 2018
- 《景观装置艺术》凤凰空间·华南编辑部编 2013