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第一章　物流与物流管理概述 1

第一节 “物”和“流” 1

第二节　物流和物流学说 2

第三节　物流管理的形成与发展 5

第四节　企业物流规划 7

第二章　物流管理的演进与发展 11

第一节　美国物流管理的发展历史 11

第二节 日本物流管理的发展历史 14

第三节 中国物流管理的发展历史 17

第四节　现代物流管理的发展与趋势 21

第三章　第三方物流和第四方物流 24

第一节　第三方物流概述 24

第二节　第三方物流企业运营方式 27

第三节　第三方物流的战略选择 29

第四节　第四方物流 32

第一节　物流管理组织的内容和原则 35

第四章　物流管理组织 35

第二节　物流管理组织的结构形式 37

第三节　建立有效的物流组织 41

第五章　物流企业战略管理 43

第一节　物流战略管理的意义 43

第二节　物流战略分析 44

第三节　物流战略的制定 49

第四节　物流战略的实施与控制 55

第一节　物流成本概述 59

第六章　物流企业成本管理 59

第二节　物流成本管理的基本思路和应注意的问题 64

第三节　物流成本控制的具体方法 69

第七章　供应链管理 78

第一节　供应链的概念、结构模型及其特征 78

第二节　供应链管理的概念及内容 80

第三节　供应链环境中的企业物流管理 84

第四节　供应链管理集成 89

第五节　供应商管理 95

第八章　物流配送 100

第一节　物流配送的概念 100

第二节　物流配送的功能 101

第三节　物流配送的分类 101

第四节　物流配送中心 104

第五节　物流协作配送 111

第九章　物流信息管理 115

第一节　物流信息的功能和特征 115

第二节　物流信息技术 119

第三节　物流管理信息系统 135

第十章　物流中心的建立与设计 148

第一节　物流中心的功能与类型 148

第二节　物流中心的设置与合理化 154

第十一章　物流服务质量管理 164

第一节　物流服务管理 164

第二节　物流服务质量管理 168

第三节　物流服务质量管理体系 172

第十二章　物流项目的可行性研究 175

第一节　物流项目的可行性研究概况 175

第二节　物流项目可行性研究的基础工作和研究方法 177

第三节　物流项目可行性研究的基本内容 178

第四节　编写物流项目可行性研究报告书的注意事项 180

附录：物流项目可行性报告内容大纲 182

第十三章　运输管理 185

第一节　运输组织与控制 185

第二节　运输线路与场站的设计与规划 192

第三节　运输服务与创新 194

第四节　运输成本与价格管理 199

第十四章　仓储管理 202

第一节　仓储管理概述 202

第二节　仓储的管理 206

第三节　传统仓储业向现代物流的转化 209

参考文献 213

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