50种获得成功的谈话技巧PDF格式文档图书下载

一、积极的用语　 7

1．我很乐意　 10

2．你会尽量，还是你会去做？　 14

3．你究竟希望还是不希望？　 17

4．我做不了，还是我能做　 23

5．拒绝绝望　 27

6．是不是？还是什么时候？　 31

7．不是问题，是挑战！　 35

8．拒绝说“我不行”　 40

9．“投资”的回报　 44

10．没有什么不可能　 48

11．孩子的耳朵，他们的未来　 53

二、该张口时就张口　 59

12．不用说抱歉　 63

13．适时的自信和不适时的自谦　 69

14．只是“运气”助你成功吗？　 76

15．你不说，别人是不知道的　 82

16．赞美别人做的好事　 86

17．你的年龄你做主　 92

三、积极地面对挫折　 97

18．你的历史会重演吗？　 100

19．半杯空，还是半杯满？　 106

20．不要说“要是我当初 就好了”　 110

21．行动起来，走出低谷　 115

22．沉而后浮　 120

23．事情都过去了　 124

四、承担责任　 131

24．想想你究竟指向谁　 133

25．合理利用你的时间　 137

26．不在乎你经历了些什么，重要的是你怎样去对待　 141

27．我会负责这件事　 145

28．是你自己选择不快乐吗？　 148

五、鼓励合作，减少冲突　 153

29．把“但是”从你的嘴中去掉　 156

30．倾听他人的观点　 162

31．我能从中得到些什么？　 166

32．所问有所得　 170

33．那么，你能做些什么　 176

34．冲破交流障碍　 180

35．邀请他人自己作选择　 184

36．我建议　 188

37．你觉得怎样解决更合理？　 193

38．换个说法解决问题　 198

六、言简意赅　 203

39．你应该会？还是一定会？　 205

40．言出必行　 209

41．我想我明白您的意思　 213

42．别问“是”或“不是”就能回答的问题　 217

43．但说无妨　 221

七、实话实说　 227

44．“老实”跟你说　 229

45．勇敢地说“不”　 234

46．不要说“总是”　 239

八、基本技能　 243

47．名字的技巧　 245

48．有魔力的词　 250

49．对不起　 258

九、共享荣誉　 265

50．那个人的掌声　 267

十、行动起来　 275

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