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代前言——与远东副总裁卞华舵博士面对面谈远东奇迹 1

三请“管理专家” 1

“终身奖”背后的故事 8

救助特困家庭 12

请最好的医生救他的生命 15

铁面无私的“纪律大王” 18

一盘青菜赢得客户心 22

谈判期间 25

彰显个性　挥洒豪情人生 27

远东玫瑰 35

审计工作任重道远 39

亲历远东借贷诚信 44

在远东实现“一流金融架构师”之梦 48

奉献在充满活力的远东 54

平实中见功夫 58

锻造营销铁军 61

带好营销队伍三大招式 65

在远东创造颇具特色的“新营销” 68

为远东健康发展护航 74

专家服务魔力圈 78

最值得人们尊敬的人 82

切实为员工办实事 86

在远东创业在远东安家 88

以人为本的绩效考核法 91

默默奉献的远东文化战士 95

细致细致再细致 98

我是一棵小草 101

充分发挥审计的服务职能 105

一个都不能少的营销特色 108

营销状元自白 111

客户的需求就是远东最大的追求 115

攻克国内尖端电缆产品的高手 118

向核电电缆产品挑战 121

营销退后设计先行 124

帮客户解决急需的问题 128

从后勤到物流一路奔跑 132

把小事当成大事来做 135

把远东的工作当成自家事 138

善于寻求营销突破口的高手 141

深度服务不一般 145

先服务后解决问题 149

超越用户期望 152

做人信用是最重要的 154

在首都我就是远东 157

始终关心客户的未来 162

节能厂长的心曲 166

设备提高无止境 168

营销经理必须是百科全书 172

效益从管理中来 175

好员工是培养出来的 178

从实践中来到实践中去 181

我接过的是远东人的尊严 184

让客户买到期望 188

价格核算激发员工潜力 192

最有价值的销售手段 196

是真诚感动了“上帝” 199

为职工的切身利益着想 206

感恩是金 209

政府人员要向你们学习 214

机修班长的故事 218

从打工仔到厂长助理 221

好服务取决于好心态 224

走进远东的“五好家庭” 227

攻克特种电缆的尖兵 232

敢于自我挑战的人 237

做打造远东品牌的精英 244

闪亮的敬业精神 252

引领远东信息化之路的“干将” 256

让特色审计不断延伸的人 260

优秀的多面手 265

让远东品牌服务在黑土地上唱响 268

营销“常胜将军”的智慧 274

营销无哲学　诚信闯天下 279

“先做人后做事”的营销特色 285

善打营销“巷战”的高手 293

远东全国行业技术能手的秘诀 299

远东开发服务的一颗新星 305

在远东勤劳工作最光荣 310

做好工作没有任何借口 314

三普的创业型女企业家 318

探索特色管理之道 325

投身三普的东部“牛仔” 333

在西部留下一串闪光的足迹 337

新三普敬业精神的亮点 343

一个人就是一个营销“方阵” 349

附录　远东集团十六年大事记 356

后记 376

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