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错过谁也别错过德鲁克（代前言）“大师中的大师”：德鲁克的超凡魅力第1章　真正影响管理领袖的大师 3

张瑞敏：将海尔由小做到“中国第一”的奥秘 4

“全球第一CEO”韦尔奇：由强到最强的密码 8

世界首富比尔·盖茨的成功之魂 11

柯林斯：从管理学者到管理学大师 15

管理领袖不能错过的三个问题 18

第2章　真正影响世界管理趋势的大师 23

让管理成为一门学问 24

人力不是成本，而是资源 27

控制但要重视分权 29

知识经济的预言者 33

“不创新，就等死” 35

21世纪管理者面临的六大挑战 38

第3章　格外值得中国管理者学习的大师 43

为中国当代管理者系统补课 44

特别适合中国式管理之道 48

已经取得立竿见影的效果 52

不谋而合的管理之道 56

德鲁克的管理智慧核心第4章　管理者首先应该对“有效性”负责 61

管理者必须把绩效放在首位 62

有才能的人往往最为无效 65

是什么限制了管理者的有效性 67

卓有成效的管理者在思想上应养成的5大习惯 69

要事优先是有效性的重要手段 72

不仅要对自己的有效性负责，更要让下属对他的有效性负责 76

第5章　管好自己才能管好一切 81

德鲁克与其他西方管理学家的最大区别 82

管好自己才能避免陷阱 84

管好自己才能管好别人 88

管好自己的见识 90

管好自己的时间 94

管好自己的角色 97

第6章　从“做对事”到“把事做成” 101

目标刻在岩石上，梦想写在沙滩上 102

实际效果是检验成败的唯一标准 105

做对的事情比把事情做对更重要 108

用足所有资源实现最好目标 111

让团队成员树立目标高于一切的意识 114

一流目标用来超越，而不只是用来达成 117

第7章　企业的目的是创造顾客 121

利润只是一个“副产品” 122

顾客不是买你的产品，而是买你创造的价值 125

服务顾客水平的高低直接关系到企业的竞争力 128

有效地创造顾客，回报的不只是利润 132

不仅要满足顾客的现实需求，还要创造新的需求 135

第8章　成功只是副产品 139

成功学的先付法则 140

只有你对别人的事关心，别人才会对你关心 142

你的贡献有无成效，是看别人是否利用过你的贡献 144

贡献要特别注重三大方面 147

关键时的有效贡献，能帮你成为关键人物 151

重视“白莉安原则” 153

第9章　让平凡人做出不平凡的事 157

优秀的组织让平凡的人不平凡 158

雇佣一只手必须雇佣整个人 161

“烂苹果”也能变成“金苹果” 163

善用他人的长处，包括上司的长处 167

激励员工创造最佳绩效 171

把一件件简单的事做好就不简单 173

第10章　创新就是发展的魂 179

没有创新就没有未来 180

创新不等于“聪明的点子” 183

创新的7大来源 186

管理者开展创新的主要原则 189

创新是“保险”，不是“冒险” 193

管理者如何更有效地学习德鲁克第11章　一流的管理者是一流的学习者 199

超凡的见识来源于终身的学习 200

学智慧比学知识更重要 203

学会融会贯通 207

管理是知，更是行 210

第12章　让德鲁克智慧与孔子智慧结缘 215

关注人而不是机器和厂房 216

改变自己，才能改变世界 219

管好心灵是管理自己的核心 222

“其身正，不令而行” 226

重视精兵强将，而不是事必躬亲 230

第13章　优秀管理者必须学好辩证法 235

优秀的管理者要善于顺应趋势 236

当好“当局者”，更要当好“旁观者” 238

冷静的头脑，火热的心 242

纯良如鸽，灵巧似蛇 244

管理者眼睛既要向内也要向外 247

“善”和“恶”要同时进行管理 249

附录　 253

心本管理者如何有效管理好自我（摘自吴甘霖《心本管理——管理学的第三次革命》） 253

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