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第一章 绪论 1

第一节 研究背景 1

一、传统交易市场 2

二、电子交易市场 3

三、本书选取的研究对象 8

第二节 研究内容 9

一、电子交易市场采纳问题 9

二、电子交易市场信任问题 11

第三节 研究技术路线 12

一、研究思路 13

二、研究方法 15

第二章 相关研究文献综述 18

第一节 电子交易市场商业模式 19

一、商业模式的概念 19

二、电子交易市场商业模式特点 20

第二节 采纳的相关概念 21

一、采纳的内涵 21

二、本书对采纳的刻画 22

第三节 采纳研究文献回顾 24

一、平台采纳研究 24

二、跨组织信息系统采纳研究 26

第四节 组织之间的信任 29

一、组织之间信任的定义 30

二、信任的影响作用 32

三、商业关系中信任建立机制 34

第五节 本章小结 43

一、当前研究总结 43

二、本书的研究重点 46

第三章 电子交易市场采纳关键因素研究 48

第一节 问题的提出 48

第二节 理论背景 50

一、交易成本理论 51

二、关系交换理论 51

第三节 研究模型 52

第四节 研究假设提出 54

一、交易成本视角因素 54

二、关系交换视角因素 59

第五节 研究方法 61

一、德尔菲检验 61

二、本章研究应用德尔菲检验过程 62

三、研究样本 63

第六节 研究结果 63

一、德尔菲检验参与人员信息 64

二、德尔菲检验结果 65

第七节 结果分析 67

一、关系交换视角 67

二、交易成本视角 69

第八节 本章小结 71

第四章 从关系交换视角研究电子交易市场采纳 72

第一节 问题的提出 72

第二节 理论背景 74

一、信任理论 74

二、合法性理论 75

三、对电子交易市场采纳的刻画 77

第三节 研究模型 78

第四节 研究假设 79

一、感受到的采纳压力 79

二、对电子交易市场的信任 83

三、控制变量 86

第五节 研究方法 88

一、量表开发 88

二、问卷收集与样本特征 92

三、统计分析方法 94

第六节 研究结果 95

一、测量模型 95

二、因果模型 98

第七节 结果分析 100

一、交易成本视角因素的中介效应 101

二、关系交换视角 102

三、两种视角的互补效应 107

第八节 本章小结 109

第五章 电子交易市场上信任形成及影响作用研究 110

第一节 问题的提出 110

第二节 理论背景 113

一、理性行动理论 113

二、信任产生理论 115

第三节 研究模型 115

第四节 研究假设提出 117

一、对电子交易市场信任的建立方式 117

二、对电子交易市场上供应商群体信任的建立方式 122

三、信任对采购模式的影响 129

第五节 研究方法 131

一、量表开发 131

二、问卷收集与样本特征 136

三、统计分析方法 140

第六节 研究结果与分析 140

一、测量模型 141

二、因果模型 143

第七节 结果分析 147

一、电子交易市场上的两种信任 148

二、两种信任的比较 149

三、理论与管理启示 154

第八节 本章小结 156

第六章 结论 157

第一节 本书研究内容总结 157

一、电子交易市场采纳关键因素研究 157

二、从关系交换视角研究电子交易市场的采纳 158

三、电子交易市场上信任建立及影响作用研究 159

第二节 本书的主要创新点 160

第三节 未来研究方向 161

附录A第五章量表信度和效度检验 163

附录B第三章德尔菲研究问卷 168

附录C第四章研究所开发的量表 171

附录D第五章研究所开发的量表 174

参考文献 180

后记 207

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