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第一章 环境管理体系 1

1.1 环境问题的提出 1

1.1.1 全球环境问题 1

1.1.2 我国的环境状况 2

1.1.3 对策 2

1.2 环境污染的来源 2

1.2.1 大气污染物 3

1.2.2 水污染物 3

1.2.3 固体废弃物 3

1.2.4 噪声 3

1.2.5 热污染、放射性污染、电磁辐射污染 3

1.3 环境管理体系的基本思想 4

1.3.1 解决环境问题的途径是广泛建立和实施环境管理体系 4

1.3.2 环境管理体系的核心是污染预防 4

1.3.3 环境管理体系的实施有赖于建立监测和监督机制 4

1.3.4 环境管理体系的目的是持续改进 4

1.3.5 最高管理者在环境管理体系中的作用 4

1.4 环境管理体系系列标准 5

1.4.1 ISO 14000系列标准产生的缘由 5

1.4.2 ISO 14000系列标准的组成 5

1.4.3 GB/T 24001—2004《环境管理体系 要求及使用指南》 6

1.4.4 GB/T 24004—2004《环境管理体系 原则、体系和支持技术通用指南》 7

1.4.5 GB/T 19011—2003《质量和（或）环境管理体系审核指南》 7

1.5 建立环境管理体系的步骤 7

1.5.1 环境管理体系建立的流程 7

1.5.2 环境管理体系运行模式 8

1.6 房地产企业环境影响 9

1.6.1 环境、职业健康安全目标指标 9

1.6.2 各种办公环境因素对环境的影响 10

1.6.3 物业管理企业的环境影响因素汇总 10

第二章 GB/T24001环境管理体系标准解读 18

2.1 标准的结构 18

2.2 关于“引言” 19

2.3 应用范围和引用标准 19

2.4 环境术语 20

2.4.1 环境、环境因素、环境影响 20

2.4.2 环境方针、环境目标、环境指标 21

2.4.3 环境管理体系、内部审核、审核员 22

2.4.4 相关方、组织 22

2.4.5 污染预防、环境绩效、持续改进 23

2.4.6 文件、记录、程序 23

2.4.7 不符合、纠正措施、预防措施 24

2.5 环境管理体系要求 24

第三章 职业健康安全管理体系 52

3.1 全球职业健康安全状况 52

3.2 我国职业健康安全状况 52

3.3 职业健康安全管理体系发展状况 53

3.4 职业健康安全管理的作用 53

3.5 职业健康安全危险因素 54

3.5.1 危险系统结构 54

3.5.2 危险因素分类 54

3.5.3 危险管理 57

第四章 GB/T 28001职业健康安全管理体系标准解读要求 60

4.1 GB/T 28001标准的修改要点 60

4.2 标准的适用范围 61

4.3 标准的结构 61

4.4 职业健康安全术语 63

4.4.1 危险源、危险源辨识、健康损害、风险、风险评价、可接受风险 63

4.4.2 职业健康安全、职业健康安全管理体系、审核 65

4.4.3 组织、相关方、工作场所 66

4.4.4 事件、不符合、纠正措施、预防措施 66

4.4.5 职业健康安全方针、职业健康安全目标、职业健康安全绩效、持续改进 67

4.4.6 程序、文件、记录 68

4.5 职业健康安全管理体系要求 69

第五章 整合型管理体系的内部审核 108

5.1 整合型管理体系审核概论 108

5.1.1 审核 108

5.1.2 审核准则 108

5.1.3 审核证据 109

5.1.4 审核发现 109

5.1.5 审核结论 109

5.1.6 审核方案 109

5.1.7 审核范围 109

5.1.8 审核计划 110

5.1.9 管理体系审核的分类 110

5.1.10 管理体系审核的目的和准则 110

5.1.11 内审与管理评审的区别 111

5.2 整合型管理体系结合审核活动 112

5.2.1 内审的阶段（典型审核活动概述） 112

5.2.2 审核启动阶段的活动 112

5.2.3 文件的收集和评审 113

5.2.4 现场审核的准备 113

5.2.5 现场审核的实施 116

5.2.6 不合格案例 118

5.2.7 管理体系的总体评价和审核结论 120

5.2.8 不合格项的跟踪验证 120

5.2.9 GB/T 24001与GB/T 19001的联系 121

5.3 内部审核（范例） 126

5.3.1 实施过程测量 126

5.3.2 资源保障 126

5.3.3 应急响应机制 126

5.3.4 编制内部审核表 126

第六章 整合型管理体系认证审核 142

6.1 整合型管理体系审核的概念 142

6.2 整合型管理体系认证审核的优势 142

6.3 整合型管理体系认证申请 142

6.4 认证审核 143

6.4.1 文件审核 143

6.4.2 第一阶段审核 144

6.4.3 第二阶段审核 144

6.4.4 审核结论 145

6.5 认证后的监督审核 145

6.5.1 监督审核的目的 145

6.5.2 监督审核的要求 145

附录 157

附录一 管理体系认证监管检查表 157

附录二 认证市场行政监管内容和方法 157

附录三 整合型管理体系与GB/T 19001、GB/T 24001、GB/T 28001章 条款对照表 157

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