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引言 应对21世纪巨变的正确战略 1

21世纪巨变中的革命 2

创新、智慧、正确的解决方案 3

战略：有效地穿越21世纪巨变的复杂性 4

第一部分 应对21世纪巨变的战略 8

第1章 不可预知的未来需要怎样的战略 8

第2章 21世纪巨变 13

旧世界终结，新世界诞生 16

超大系统中的巨变 17

当前的危机是新世界诞生过程中的阵痛 18

理解全球经济危机需要的不仅仅是经济学 19

盎格鲁-撒克逊式公司治理：毁灭机器 20

复杂性与管理危机：神经系统的缺失 23

危机的第三幕：通货紧缩 25

新的运转方式：驾驭复杂性 27

第3章 当你缺乏必需的知识时：战略错误的雷区 29

运营数据造成的战略错觉 29

运营管理与战略管理 35

战略思维陷阱 42

第二部分 战略：整体化管理系统中的主控 52

第4章 让公司运转顺畅 52

通过管理支持系统来强化管理效果 53

正确和良好的管理：放之四海而皆准 53

管理、金融市场与登山 57

给熟悉内情的读者一个提示 58

什么是主控 59

基础管理模型及其基本概念 60

机构的管理：通用管理模型 62

人员的管理：管理有效性模型或“管理之轮” 65

综合管理系统 66

一体化战略：首要跨部门职能 69

第5章 通过公司政策和业务使命来指明方向 72

正确的目标 72

正确的使命 77

正确的绩效 85

第三部分 在任何情况下，通过可靠的导航驾驭复杂性 90

第6章 战略导航的革命 90

马利克-盖维勒导航系统 91

面向不明未来的正确战略 94

终结战略制定中的武断 95

更深入地探查未来：不做预测 97

时间常数与系统锁定时间 97

市场经济的局限性：为什么经济学家看得不够远 99

必须监控的变量：控制与定向 100

利用控制论控制系统实现可靠运转 100

第7章 通过控制论导航实现可靠的控制 103

第一个系统层面：流动性 103

第二个系统层面：利润 109

第三个系统层面：当前利润潜力 111

第四个系统层面：未来利润潜力 118

第8章 不管经济形势如何，制定正确的战略：战略地图 127

不随解决方案改变的客户问题 132

解决方案技术 140

社会经济趋势 145

市场地位 146

投资与成本降低的潜力 155

研发目标 157

财务与资产负债表的变量 158

第四部分 跟随变革：当前业务的成功因素 164

第9章 不再盲目飞行：PIMS——战略制定的高级艺术 164

战略领导 166

PIMS革命 167

业务单元层面上的战略 169

“市场法则”的发现 170

一个绝妙的研究理念：驱动利润的是结构而非行业 171

基于生物模式的新基准评价 173

PIMS数据库套件 174

普遍有效的因素决定着75％的利润 176

回答关键的战略问题 178

8个关键的成功因素 179

第10章 战略核心知识：真知灼见的宝库 181

市场地位 181

研究成果的时间稳定性 182

看似反常的现象揭示了一个新因素 183

创新是好事吗 184

很多业务会在何处丧失盈利能力而毫无察觉 185

市场增长有多重要 186

PIMS因素的系统互联 188

PIMS与6个中央绩效控制变量 190

PIMS战略制定的控制论 191

综述：PIMS的研究成果带给最高管理层的好处 191

对PIMS计划的批评 193

万变之时，仍然有效的是什么 194

第11章 打破战略障碍：来自PIMS的三个开创性模型 196

确定业务的潜力：PIMS标准模型 196

向成功者学习：PIMS相似者模型 200

客户价值地图：把客户价值和竞争力作为可靠的指路明灯 204

第五部分 领先变革：新业务的成功因素 216

第12章 变革潮流中的不变量 216

模式的魔力 218

我们也会被取代：创造性破坏 220

S形曲线的交响曲：看清未来 222

简单增长过程 223

从增长到替代 227

相互竞争的几个系统 229

发现划时代变革的神秘驱动力 231

百年周期：发明—创新—替代—开发 233

康德拉季耶夫正确吗？长期经济周期的节奏 236

自我毁灭与自我创造的系统 238

第13章 面向21世纪巨变的创新：怎样预设成功 241

创新：从艺术到技艺 242

有关创新的误解 245

第14章 驾驭未知：PIMS创业战略 252

创业是几门艺术的结合：创新成功的秘诀 253

孕育初创业务的正确环境 263

在正确的环境中选择正确的战略：知晓而不是猜测 265

第15章 实施创业战略：有效创新的基本原则 271

设定远大目标：市场领导地位和不同寻常的变革 272

为新事物腾出空间 273

新旧要分开 273

在问题中寻找机会 276

让财务主管提供第二张“首页” 277

写下你的期望 278

确定止损点 278

确保你有最优秀的人才 279

进行测试 279

精力—定要集中 280

第六部分 彻底改变管理方法：不受时空限制的战略方法 282

第16章 直攀法：直奔正确的战略 282

第17章 利用协同整合方法实现彻底变革 291

新型领导的时代：组织运转的社会技术的飞跃 291

变革和创新：立竿见影 292

什么是协同整合方法？它能做什么 293

第18章 控制论工具 310

敏感度模型：组织的全球定位系统 311

最小因素聚焦战略：动态专业化 319

管理系统审计：运转和执行的新方法 327

作战指挥室：实时控制的执行 332

第19章 巨人如何学跳舞：超高级协同整合 342

附录A “管理：驾驭复杂性”丛书的概念和逻辑 349

附录B 马利克管理系统及其使用者 356

附录C 想读懂这套丛书，读者需要知道些什么 368

术语表 378

商标和版权保护 391

参考文献 393

作者简介 396

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