印企市场营销详解 基于过程管理的印刷包装企业营销实战指南PDF格式文档图书下载
- 购买点数:12 点
- 作 者:刘峰源
- 出 版 社:文化发展出版社
- 出版年份:2019
- ISBN:9787514226539
- 标注页数:304 页
- PDF页数: 页
项目一 印刷包装企业营销体系概述 1
任务(一)从三个案例看营销体系 1
1.马婷婷的迷茫——客户很失望,后果很严重 1
2.小唐的疏忽在哪里?——竞争者乘虚而入 4
3.林德福的客户“西部狂野”——误判决策人的代价 5
任务(二)印刷包装企业的市场定位分析 8
1.印刷包装企业市场定位坐标 8
2.卖价格与卖价值 18
任务(三)关于营销体系的整体说明 20
1.营销行动 21
2.市场工作 23
3.营销管理 26
项目二 印刷包装企业营销工作的四个关键原则和流程要点 32
任务(一)营销工作的四个关键原则 32
任务(二)销售流程与要点 45
1.客户开发与维护流程图 45
2.销售流程分解 46
项目三 印刷包装企业营销行动方法和技巧 75
任务(一)第一印象管理 75
1.首次接触注意点 76
2.第一印象管理细化控制点 76
任务(二)议价 78
1.印刷订单价格背后的12个潜台词 78
2.议价技巧 82
任务(三)应对拒绝 91
1.客户拒绝原因分析 91
2.应对客户拒绝的常用话术 99
任务(四)沟通与跟进节奏 103
1.沟通中的信息损失——沟通漏斗 103
2.沟通的形式 105
3.沟通方式 106
4.沟通节奏 107
5.交流基本技巧和禁忌 110
任务(五)应对抱怨 113
1.客户为什么选择我们 113
2.处理客户抱怨动作细节分解 114
任务(六)高级营销方法 116
1.大客户营销 117
2.交叉营销 126
3.方案营销 129
项目四 印刷包装企业营销管理体系 133
任务(一)基于量化分析的管理体系 133
1.印企营销体系评测 136
2.营销过程的量化分析 144
3.销售过程的量化管理 153
4.过程数据分析实例 156
任务(二)销售会议与仪式 164
1.销售会议 164
2.销售部门工作中的仪式 169
任务(三)营销计划与专项工作计划 174
1.“营销计划”是什么? 174
2.营销计划要点 174
3.四个要领的展开讨论 175
任务(四)营销团队建设 181
1.营销团队架构 181
2.影响营销团队架构变化的因素 185
3.对应层级与各项因素的关系 187
4.业务人员管理 188
任务(五)业务人员督导 198
1.业务人员时间管理 198
2.绩效评测 203
3.杜绝飞单 209
任务(六)产销冲突的应对 215
1.“产销冲突”是把双刃剑 215
2.核心关键:以客户为中心 216
任务(七)营销工作中的专项管理 218
1.专项管理的意义 218
2.项目管理的分类 220
3.实例分析 225
项目五 印刷包装企业市场工作体系化建设 230
任务(一)印企价值的四个维度 231
1.产品价值——普通承揽加工 231
2.服务价值 234
3.需求链价值 237
4.资本价值 240
任务(二)印企市场工作要点 243
1.印企市场工作任务 245
2.确定目标客户 246
3.营销工具 248
4.内容管理 249
5.市场活动 250
6.获取信息方法 251
7.渠道与媒介 253
8.效果评估 254
9.组织保障 255
10.工作流程优化 255
任务(三)市场工作计划 256
1.市场工作如何与销售联动? 256
2.市场工作计划的制订 257
任务(四)三个特殊的业务员:产品、设备、环境 259
任务(五)综合案例说明 261
1.开放日 261
2.展会活动 264
项目六 客户关系管理CRM印企实施过程要点说明 268
任务(一)CRM实施工作计划 269
任务(二)管理规制示例说明 274
任务(三)关于CRM实施过程中实操情况分享 277
1.一次问题沟通会议纪要 277
2.一次小组专题会纪要 279
后记 282
附件一 招聘业务人员的面试问题(共28题) 284
附件二 销售测验题(共35题) 286
- 《印企市场营销详解 基于过程管理的印刷包装企业营销实战指南》刘峰源 2019
- 《电商视觉营销实战 定位 包装 运营 客服》齐艳灵著 2018
- 《微信营销实战手册 赚钱技巧+运营方案+成功案例 双色印刷》杜一凡,吴彪著 2014
- 《关系营销实战操典》熊和平著 2002
- 《终端营销实战手册》陈军,王荣耀主编 2003
- 《现代市场营销学 理论与实战模拟》李胜,王玉华主编 2013
- 《场景连接一切 场景思维+场景构建+场景营销+案例实战》罗敏编著 2018
- 《一微万利 粉丝、利润双丰收的微信营销秘诀 双色印刷》何志康著 2015
- 《食用油营销第1书》余盛编 2013
- 《移动互联网时代 玩转O2O营销实战手册》谭贤编著 2014
- 《印企市场营销详解 基于过程管理的印刷包装企业营销实战指南》刘峰源 2019
- 《现代住宅建筑外观设计 4 别墅型》刘峰主编;刘峰主编 2000
- 《广州HONDA》广州本田汽车港源特约销售服务店,郑州新港源汽车服务有限公司编 2222
- 《境源 4》上海境源建筑设计咨询有限公司,上海境源视觉艺术设计有限公司编著 2007
- 《瓷贴面修复技术 从标准到微创无预备》刘峰主编;樊聪主审;李祎,刘峰,刘星,刘诗铭,刘欣然,师晓蕊,王莹编 2017
- 《活着,千万不要忘记》刘峰著 1993
- 《境外见闻录》刘峰著 2012
- 《现代领导方法》刘峰,郭道林主编;李玉峰,刘振德,吴清等副主编 1992
- 《崇武以东显神威》刘峰军,方竹编 1983
- 《新工业会计》刘峰主编 1993
- 《THE GOVERNMENT/PRESS CONNECTION PRESS OFFICERS AND THEIR OFFICES》STEPHEN HESS 1984
- 《PRESS》POLITICS & PUBLIC OPINION IN BIHAR 1912-1947 2010
- 《Press law》Robin Callender Smith. 1978
- 《SUING THE PRESS》RODNEY A.SMOLLA 1986
- 《THE PRESS AND AMERICA》 2222
- 《FREEDOM OF THE PRESS》ERIC BARENDT 2009
- 《FREEDOM OF THE PRESS》ROB EDELMAN 2006
- 《FREEDOM OF THE PRESS》DAVID L.GEBERT 2005
- 《Racism and the press》Teun A.van Dijk 2016
- 《Im spiegel per presse 1》Albert Schmitz 1983