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第一章 生活离不开口语交际 1

练习题 6

第二章 口语交际的基本要求 9

第一节 言之有礼 9

第二节 言之有物 17

第三节 言之有序 21

第四节 言之有度 22

练习题 24

第三章 口语交际的外在形象 32

第一节 声音 32

第二节 目光 38

第三节 手势 41

第四节 服饰 44

第五节 修饰 47

第六节 姿态 48

练习题 51

第四章 口语交际的内在气质 57

第一节 真诚 57

第二节 尊重 59

第三节 自信 63

第四节 不怯场 66

练习题 69

第五章 口语交际的基本技巧 71

第一节 把握对象 71

第二节 选择场合 78

第三节 抓住时机 79

练习题 82

第六章 常用口语交际类型 85

第一节 介绍 85

练习题 90

第二节 交谈 91

一、交谈概述 91

练习题 100

二、日常生活交谈 104

练习题 113

三、服务性交谈 114

练习题 120

四、应聘性交谈 121

练习题 132

五、电话交谈 133

练习题 140

六、销售交谈 143

练习题 152

第三节 发言 153

一、发言概述 153

二、礼仪性发言 153

练习题 160

三、鼓动性发言 161

四、总结性发言 166

五、评论性发言 167

六、法庭发言 169

七、即席发言 170

八、主持会议 173

练习题 175

第四节 论辩 178

练习题 190

附录一 优秀辩论词选 193

附录二 论辩赛的评判标准 209

第五节 讨论 211

练习题 213

第六节 演讲 215

练习题 225

附录三 优秀演讲选 227

第七章 口语交际的自我修养 239

第一节 思想 239

第二节 道德 241

第三节 学识 243

练习题 246

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