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第1章 为何要为情感而设计 1

1.1可用性、易用性和满意度 1

1.2情感、个性和意义 4

1.2.1为情感而设计的五个原因 5

1.2.2创造意义 12

1.3结论 14

1.4参考文献 14

第2章 何谓情感 16

2.1了解情感 17

2.1.1体验情感 18

2.1.2表达情感 18

2.1.3心理模式 19

2.2情感的生理学剖析及其影响 21

2.2.1情感的两方面：有意识和无意识 22

2.2.2情感起源于大脑的不同部位 24

2.2.3情感使身心结合 27

2.2.4情感、注意力和信息 34

2.2.5情感有助于达到“心流”状态 36

2.2.6情感、积极性和意向 38

2.2.7情感、情绪、感情和个性特征 40

2.3结论 42

2.4参考文献 42

第3章 在何时为情感而设计 45

3.1通过心流状态衡量成功 46

3.1.1目标和意义 47

3.1.2关联和意义 48

3.1.3情感状态、情感价值和意义 48

3.2注意力和心流状态 49

3.2.1目标和注意力 50

3.2.2定义注意力 50

3.2.3注意力的类型 51

3.2.4衡量注意力 53

3.2.5注意力的局限 53

3.3感官和注意力 55

3.3.1触觉（触摸） 55

3.3.2视觉 56

3.3.3听觉 57

3.4情感、注意力和行为 58

3.4.1情感和注意力 58

3.4.2情感和行为 59

3.4.3积极性和唤醒 61

3.5情感和心流状态 63

3.6结论 70

3.7参考文献 71

第4章 情感设计的应用场合 74

4.1产品的个性 74

4.1.1个性和身份 75

4.1.2感知情感和个性 76

4.2审美和互动 76

4.3情感反应、情感体验和情感关系 78

4.3.1情感设计模型 80

4.3.2我是怎样爱的 83

4.3.3爱的类型 86

4.3.4三种大脑，三个层次 88

4.4个性特征与设计 89

4.5性别和模式化观念 96

4.5.1男性和女性 98

4.5.2产品中的性别问题 99

4.6情感和个性的演变 100

4.6.1自然界中的主导地位 101

4.6.2主导和友好 102

4.6.3主导还是顺从 103

4.6.4友好还是不友好 104

4.6.5线条也有感情 105

4.6.6颜色的影响 106

4.6.7个性互补更相吸 107

4.6.8适宜的产品个性 109

4.7结论 109

4.8参考文献 110

第5章 怎样为情感而设计 113

5.1设计关系 113

5.2迅速理解术语 114

5.2.1有吸引力的审美特性激发激情 114

5.2.2易用的互动建立亲密感 115

5.2.3实用的功能让人投入 116

5.3 A.C.T.模型 116

5.3.1吸引 119

5.3.2会话 119

5.3.3交易 120

5.3.4通过A.C.T.说服别人 120

5.4使用A.C.T.模型 121

5.4.1了解用户 122

5.4.2定义设计目标 123

5.5了解情感的维度 124

5.6我要设计哪一种个性 128

5.6.1性别与个性 129

5.6.2通过自解释性传达情感 130

5.7 A.C.T.准则 131

5.7.1吸引 131

5.7.2会话 142

5.73交易 149

5.8结论 150

5.9参考文献 152

第6章 专访和案例研究 154

6.1专访 154

6.1.1帕特里克·W.乔丹专访 154

6.1.2参考文献 157

6.1.3斯蒂芬·P.安德森专访 157

6.1.4参考文献 162

6.1.5阿伦·沃尔特专访 162

6.1.6参考文献 168

6.1.7崔西·迈因纳关于满意度工具包的专访 168

6 1.8参考文献 171

6.1.9马可·范·豪特关于莱姆工具的专访 171

6.1.10参考文献 175

6.2案例研究 175

6.2.1 Windows Phone 7 Metro用户界面基准设计 175

6.2.2 PICOTM的情感因素 180

6.2.3结论 184

商标 185

索引 187

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