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第一篇 教学设计 3

第一节 课程整体设计 3

第二节 综合项目 9

第三节 配送新印象——走进配送 16

第二篇 配送项目 22

模块一 配送调查 22

项目一 配送市场调查 22

项目二 配送中心见习 36

项目三 配送系统调查 50

模块二 配送作业管理 62

项目四 进货作业 62

项目五 入库作业 73

项目六 储存作业 77

项目七 盘点作业 82

项目八 补货作业 99

项目九 订单处理 105

项目十 拣货作业 117

项目十一 配货作业 131

项目十二 调度作业 137

项目十三 线路规划 145

项目十四 送货作业 153

项目十五 退货作业 162

模块三 配送绩效改进 169

项目十六 配送成本核算 169

项目十七 配送绩效考核 187

项目十八 配送中心搬运系统优化 196

项目十九 配送流程调整 211

模块四 配送方案设计 224

项目二十 配送计划制定 224

项目二十一 配送服务项目方案设计 234

项目二十二 配送合同订立 244

第三篇 配送理论拓展 259

第一节 配送发展趋势 259

第二节 电子商务配送 269

第三节 连锁超市配送 287

第四节 邮政配送 302

第五节 共同配送 320

第六节 综合考核 329

附录 配送专业词汇 334

参考文献 334

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