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第一章 知识——价值之源 1

价值源泉 3

点石成金 4

各尽其能 5

知识价值所在 6

知识越多，市场越大 9

创新增长的生动实例 11

独一无二的美国优势 13

总结 15

第二章 创新——有张有弛 16

创新体系 17

领导与管理 18

战略协调 20

过程 22

组织与人 25

衡量标准 26

要素融合 27

经营与创新 27

创造 31

硅谷工作方式 33

总结 36

第三章 领导——明确态度 37

硅谷经济学：利润下降、时间飞逝……走向未来 38

将增长态度注入到企业 41

积极的竞争狂态 42

关注外界 46

以开放、高速的信息展平组织、模糊前期目标 49

热情激励 51

尽力求得 53

建立增长态度 54

爱默生电讯公司的尝试 64

第四章 战略——巨资启动 68

模糊逻辑与前期目标 69

硅谷公司的创新文件夹 73

创造和评价创新文件夹 75

扩展和战略适宜 76

能力和才能 80

调控和风险 85

奈特德赖弗的创新文件夹 91

建立自己的文件夹 91

服务特色 98

制造窗口 99

总结 99

第五章 路径——持续推进 101

创新过程：总揽 103

不同的服务 104

变气体为固体 105

第一浪潮：传统的阶段—大门模式 106

第二浪潮：重新塑造阶段—大门模式 109

危险：当国际标准化组织的狂热者“盯住”阶段—大门模式时 110

新浪潮：来自硅谷的经验教训 110

提高模式 111

按日历向前推进的模式 112

弹性模式 113

海啸：网络为基础的创新 115

海啸背后是什么？ 116

内联网如何改变西斯科的消费者服务 118

硅谷现实主义：保持弹性秘诀 119

服务创新：查尔斯·R·施瓦布公司通过创新而增长 121

服务创新困境 123

总结 124

第六章 激情——集体合力 125

永远向前的驱动力 126

专业地位和个性 128

提供挑战性工作 132

最小化管理负担 134

热情的力量 137

为创新而组织 138

公司结构 138

部门结构 139

公司内结构 140

团队：创新之魂 141

团队失败的原因 144

将团队的麻烦抑制在摇篮中 145

价值：看不见的硅谷粘合剂 147

总结 148

第七章 衡量——考核绩效 149

创新衡量的作用 151

该使用什么基本衡量？ 152

硅谷使用的一般衡量 155

创新雷达：预测衡量的力量 158

创造自己的过程衡量 160

衡量错误 160

衡量混乱：为什么人们抵抗衡量 162

衡量混乱有多大？ 162

哪儿错了：50年一成不变 163

数字确实撒了谎 165

控制思想 166

创新意义 168

对知识工作衡量的一点建议 169

创新团队仪表板 171

洛吉克公司团队仪表板 172

洛吉克公司的启示 173

总结 176

第八章 创新——由此及彼 177

文化臭氧 177

改变创新文化 178

祈祷，祈祷，再祈祷 179

个性化的创造 181

忘却嘴巴开始行动 182

哪些问题不太重要 183

战略协调 183

过程 184

组织和人 185

自疗与外界帮助 185

有趣的要素 187

译后记 188

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