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迈向顶尖全面质量管理如何让公司成为世界最佳

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作者：（英）巴里·帕普威尔（Barry Popplewell）（英）艾伦·威尔德史密斯（Alan Wildsmith）著林振芬张玉新译
出版社：北京：中国社会科学出版社；北京：线装书局
出版年份：2005
ISBN：7801064178
标注页数：171 页
PDF页数：175 页

图书介绍：本书通过一个个故事，讲述了几个公司高管人员的工作经历，阐发了现代企业组织管理、提高效益的经营理念。故事情节生动，说理清晰透彻。

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图书介绍

标签：迈向顶尖质量管理成为质量

1．险恶处境 1

2．面对现实 15

3．柳暗花明 25

4．局面失控 31

5．共同愿景 45

6．谣言四起 59

7．质量压力 65

8．普遍改进 79

9．内部争论 97

10．内部客户 111

11．项目启动 131

12．认识客户 143

13．持续改进 153

14．累累硕果 163

15．何为最佳 173

16．未来之路 181

17．尾声 189

18．附录 201

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