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第一章 学会赞美 3

第一节 赞美要领 3

赞美的心理要领 3

赞美的情感要领 8

赞美的表情要领 13

赞美姿态动作要领 17

赞美的语言要领 23

赞美的行为要领 32

第二节 抓不到赞美技巧的原因 40

赞美和“巴结”的混淆 41

东方人的情感抑制 44

消极主义所衍生物的观点 49

改善人际关系的赞美 54

第三节 赞美的功效 54

激发他人信心的赞美 58

满足他人心理的赞美 62

支撑他人成功的赞美 65

第二章 使人成长的赞美技巧 71

第一节 与其纠正缺点，不如赞美优点 71

忽略缺点的方法 71

挖掘优点的要领 74

缺点转优点法 78

看人眼光五大要点 81

第二节 赞美要率直、不羞怯、不装模做样 84

行不通的赞美 84

克服羞怯才能赞美　　 87

欠缺自信 91

针对害羞者的三种赞美 92

第三节 赞美在于平凡中的不平凡 96

平凡中见不平凡 96

赞美“应该做的事” 100

赞美失败前的努力 104

赞美平常中的变化 109

第四节 敞开心胸的赞美对方 114

乐于交际是赞美基础 114

赞美是令人难忘的礼物 118

会打招呼就懂得赞美 121

如何敞开心胸赞美 123

第五节 用肯定的思考来赞美 127

赞美是情感的交往 127

赞美抚慰脆弱的心 131

乐观的赞美使人更有成效 135

第三章 打动人心的赞美威力 141

第一节 配合时机的赞美效果 141

事过境迁，无效赞美 141

最初赞美有益成长 144

掌握变化及时赞美 148

给对方自信的赞美 150

第二节 活动场所的赞美 154

公开表扬时须注意 154

袒护部下的赞美法 157

变换场所再次赞美 161

第三节 具体东西的赞美效果 165

赞美对方的名字 165

亲友 169

赞美对方的人品 172

赞美对方引以为荣的事物　　 176

第四节 加强印象的赞美效果 179

赞美对方末察觉的优点 179

众人的称赞使人印象深刻 182

最后的赞美令人印象深刻 185

目标明确的赞美印象更深 189

第五节 赞美效果的十大话语 192

只有你可做到 193

你真用功“啊” 195

选择没有你就做不来的工作吧 197

真不像是第一次做的 199

你就是这样的优点 201

因为你忙，才要你帮忙啊　　 204

不要表现得太厉害喔 205

你真是与众不同 207

打扮得这么漂亮要去哪儿呀 210

你绝对没有问题　　 212

第四章 通过成功的赞美手段 219

第一节 求职晋升的赞美手段 219

赞美公司的特色 219

赞美职业的长处　　 223

赞美工作的环境　　 226

赞美领导的贤明　　 229

赞美领导的成就　　 230

赞美领导的惜才 233

赞美领导的才能　　 236

赞美领导的人品　　 239

赞美人才的敬业精神　　 241

第二节 笼络人才的赞美手段 241

赞美下属的能力　　 243

赞美人才的成果　　 246

赞美下属的开拓创新　　 252

赞美他人的前途　　 255

赞美下属的性情人品 256

赞美下属的长处 259

赞美下属的开拓创新 262

第三节 达成合作的赞美手段 266

以尊重示赞美 267

英雄惜英雄式的赞美 272

缩短距离式赞美 276

引导情绪赞美法 279

诱敌深入式赞美　　 282

以褒抑贬法 284

探测虚实式赞美 287

第四节 商业销售的赞美手段 290

贬低自我式赞美 291

自卖自夸法 292

随机应变的高帽子 294

借助他人之口赞美　　 297

引早诱导式赞美 301

第五节 托人办事的赞美手段　　 304

感情投资式赞美　　 304

巧言攻心式赞美　　 307

巧借人言式赞美　　 310

赋予意义式的赞美　　 312

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