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第一章 绪言 1

第一节 人力资源的基本概念 1

第二节 人力资源的管理与开发 3

第三节 人力资源管理的演进和发展 9

第四节 新经济时代的人力资源管理与开发 14

案例讨论 17

第一篇 职能篇 18

第二章 人力资源管理的起点——人力资源战略与规划 18

第一节 人力资源战略与战略性人力资源管理 18

第二节 人力资源规划概述 20

第三节 人力资源规划的制定 21

第四节 人力资源预测 26

案例讨论 33

第三章 人力资源管理的基础——工作分析 35

第一节 工作分析概述 35

第二节 工作分析的程序和方法 38

第三节 职务描述和职务资格要求的编写 41

第四节 工作设计 44

案例讨论 48

第一节 员工招聘的概念和目标 50

第四章 人力资源的获取——员工招聘 50

第二节 员工招聘的过程管理 52

第三节 员工招聘的渠道和方法 56

第四节 甄选适合组织的员工 60

案例讨论 62

第五章 人力资源的评价——绩效评估与管理 64

第一节 绩效评估概述 65

第二节 绩效评估指标体系 69

第三节 绩效评估的方法 79

第四节 绩效管理 87

第五节 平衡计分卡在绩效管理中的应用 91

案例讨论 96

第六章 人力资源的保证——薪酬管理 97

第一节 薪酬管理概述 97

第二节 现代企业的动态薪酬制度 105

第三节 薪酬体系设计 109

第四节 专业人员的薪酬设计 119

案例讨论 122

第二篇 开发篇 123

第七章 人力资源的开发——员工培训 123

第一节 员工培训概述 123

第二节 员工培训系统 125

第三节 员工培训的实施方法 134

案例讨论 139

第八章 人力资源的再造——职业生涯管理与开发 141

第一节 职业生涯管理概述 141

第二节 职业生涯发展理论溯源 144

第三节 组织的职业生涯管理与开发 150

第四节 员工的职业生涯规划 157

案例讨论 159

第九章 人力资源管理的核心——永续激励 162

第一节 激励管理概述 162

第二节 人力资源激励体系 165

第三节 将企业打造成人力资源的吸石 168

案例讨论 171

第十章 人力资源管理的协调——企业文化管理 173

第一节 企业文化概述 173

第二节 企业文化与人力资源管理的互动 178

第三节 企业跨文化经营中的人力资源管理 180

案例讨论 182

第三篇 实务篇 184

第十一章 电子化人力资源管理 184

第一节 电子化人力资源管理的发展 184

第二节 电子化人力资源管理的应用 187

第三节 电子化人力资源管理的实施 191

案例讨论 195

第十二章 劳动关系与劳动保障 196

第一节 劳动保护管理制度 196

第二节 劳动安全管理 198

第三节 劳动关系 202

第四节 社会保障体系 209

案例讨论 213

第十三章 ISO9000、SA8000国际标准与人力资源管理 215

第一节 ISO9000族标准与人力资源管理 215

第二节 质量管理与人力资源管理协同发展 218

第三节 SA8000与人力资源管理 221

案例讨论 224

第十四章 员工素质测评 226

第一节 员工素质测评概述 226

第二节 员工素质测评的理论基础 228

第三节 员工素质测评的常用方法 231

第十五章 人力资源管理职业资格认证 240

第一节 人力资源管理职业内容和素质要求 240

第二节 人力资源管理职业资格认证 241

参考文献 247

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