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Unit 1 QUALITIES OF A MANAGER管理者的素质 1

Unit 2 LEVELS OF MANAGEMENT管理层次 8

Unit 3 PERSONNELTRAINING人员培训 16

Unit 4 INCENTIVE PLAN激励计划 23

Unit 5 PERFORMANCE MANAGEMENT绩效管理 30

Unit 6 JOB APPRAISAL工作评估 37

Unit 7 RECRUITMENT员工招聘 44

Unit 8 PRCDUCT DEVELOPMENT产品开发 50

Unit 9 FINANCIAL AFFAIRS财务 57

Unit 10 COST-EFFECTIVENESS成本效益 63

Unit 11 SELLING AND MARKETING销售和营销 71

Unit 12 MARKET SEGMENTATION市场细分 79

Unit 13 VENTURE CAPITAL风险资本 86

Unit 14 PRODUCT LIFE CYCLE产品生命周期 94

Unit 15 PRODUCTION CONTROL生产控制 100

Unit 16 FRANCHISING特许经营 106

Unit 17 RAISING FUNDS集资 113

Unit 18 PRICING定价 120

Unit 19 AFTER-SALE SERVICE售后服务 128

Unit 20 ADVERTISEMENT广告 134

Unit 21 REMOTE MANAGEMENT远程管理 142

Unit 22 E-COMMERCE电子商务 147

Unit 23 CORPORATE VALUES企业价值观念 154

Unit 24 CORPORATE IMAGE企业形象 161

Unit 25 MERGER并购 167

Unit 26 SOCIAL RESPONSIBILITY社会责任 174

Unit 27 SENSE OF ENVIRONMENT PROTECTION环保意识 182

Unit 28 MULTINATIONAL CORPORATION跨国公司 188

Unit 29 BUSINESS BENEFIT企业福利 194

Unit 30 EXPERIENCE OF SUCCESS成功的经验 201

参考书目 208

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