营销理论与实务PDF格式文档图书下载

第一章 市场营销与营销环境分析 1

第一节 市场与市场营销 1

第二节 市场营销环境分析 11

第二章 市场细分与目标市场选择 19

第一节 市场细分 19

第二节 目标市场选择 25

第三节 市场定位策略 28

第三章 产品策略 32

第一节 产品的整体概念 32

第二节 产品组合策略 33

第三节 新产品开发 38

第四节 产品市场生命周期 43

第五节 产品包装与包装策略 46

第四章 品牌管理 51

第一节 产品品牌 51

第二节 品牌剖析 53

第三节 品牌战略管理 55

第四节 品牌打造 58

第五章 价格策略 69

第一节 价格构成与定价目标 69

第二节 定价的程序和方法 72

第三节 企业定价策略 76

第四节 价格变动反应及价格调整 78

第六章 分销渠道策略与管理 84

第一节 分销渠道概述 84

第二节 中间商 89

第三节 分销渠道管理 94

第七章 促销策略 111

第一节 促销组合决策 111

第二节 广告 113

第三节 公共关系 120

第四节 销售促进 128

第八章 营销战略管理 137

第一节 营销战略概述 137

第二节 市场营销战略的制定 139

第三节 市场竞争战略 143

第九章 推销基础理论 152

第一节 推销概述 152

第二节 推销员的素质和能力 161

第三节 推销模式 170

第十章 推销实务技巧 178

第一节 推销的程序和方法 178

第二节 推销中的讨价还价技巧 192

第三节 社交礼仪与推销语言 208

第十一章 市场营销策划 225

第一节 市场营销策划的概念与类型 225

第二节 市场营销策划的步骤与方法 226

第三节 市场营销策划的内容及营销策划书的撰写 227

第十二章 市场调查与预测 235

第一节 市场调查 235

第二节 市场预测 258

第十三章 国际市场营销 267

第一节 国际市场营销概述 267

第二节 国际市场营销环境 269

第三节 国际市场营销进入策略 272

第四节 国际市场营销组合策略 275

参考文献 280

附录1 《营销理论与实务》复习大纲 281

附录2 全国营销专业认证统一考试高级营销员（模似）考试试卷（一） 288

附录3 全国营销专业认证统一考试高级营销员（模似）考试试卷（二） 296

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