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绪论 1

第一节　农村社会发展对乡镇管理提出了全新的要求 1

第二节　乡镇管理自身存在的问题 8

第三节　领导科学的一般规律和乡镇领导工作的特殊性 14

第一章　乡镇政府的职能及其转变 20

第一节　科学设定乡镇政府职能 20

第二节　乡镇政府的职能 24

第三节　政府职能的转变 32

第二章　乡镇领导者的素质 40

第一节　乡镇领导者素质的重要性 40

第二节　乡镇领导者的基本素质 45

第三节　提高乡镇领导者素质的途径和方法 53

第三章　乡镇领导的科学决策 58

第一节 乡镇领导决策的主要特点和应遵循的主要原则 58

第二节 乡镇领导决策的科学程序和主要方法 63

第三节　乡镇领导决策的制约因素和决策水平的提高 70

第四章　乡镇领导的选才用人 77

第一节　善于选才用人是做好乡镇领导工作的关键 77

第二节　乡镇领导选才用人的原则和方法 80

第三节　建立科学的乡镇人事管理体制 87

第五章　乡镇领导的协调艺术 92

第一节　协调是乡镇管理的基本内容 92

第二节　乡镇领导协调的基本原则 97

第三节　乡镇领导协调的基本方法 101

第六章　乡镇领导的激励艺术 108

第一节　领导激励的基本原理 108

第二节　激励的主要理论及其应用 113

第三节　乡镇领导激励的原则与方法 118

第七章　乡镇领导的人际关系处理艺术 126

第一节　管理与人际关系的一般原理 126

第二节 乡镇领导处理与下属关系的方法 131

第三节　乡镇领导处理班子成员内部关系的方法 137

第八章　乡镇领导的语言表达艺术 143

第一节　语境与话语意义 143

第二节 乡镇领导语言表达的特点和要求 147

第三节　乡镇领导语言表达技巧 154

第九章　乡镇领导的公共关系艺术 159

第一节　乡镇政府开展公共关系的必要性 159

第二节　乡镇政府公共关系组织 163

第三节　乡镇政府公共关系的方法与技巧 170

第十章　乡镇领导的工作方法和工作作风 176

第一节　新时期乡镇领导应具有的工作方法 176

第二节　新时期乡镇领导应具有的工作作风 180

第三节　乡镇领导的调查研究 185

第十一章　乡镇领导工作效率的提高 194

第一节　乡镇领导应具有的效率观 194

第二节　制约乡镇管理效率的因素分析 198

第三节　乡镇领导工作效率的提高 202

后记&中共宁波市委组织部 210

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