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第一章 我就是洛克菲勒诚实是第一块试金石 3

测测你的品德有几分 5

通才VS专才 8

最合适就是最好 10

海纳百川，有容乃大 12

用人“亲仇”之道 14

扎紧的篱笆圈不住心 16

梯形晋升法则 18

给每个员工提供最适合的岗位 20

满足员工渐进的职业需求 22

最佳协作成就团队卓越 24

了解每个员工的特点？ 26

公平≠平均 28

别被团队中的“苍蝇”所迷惑 31

“善任”“善免”一个都不能少 33

“越级报告”风开不得 35

不要让员工做爬行的蝴蝶 37

鸿雁常常就在身边 39

管理者应该赏罚分明，恩威并施 41

在变化中求生存 43

第二章 激活每一个企业细胞不可厚此薄彼 47

以信任获得被信任 49

疑人不用，用人不疑 51

遵循“南风法则” 53

适当“护护短” 55

不可求全责备 58

人不是机器 60

给员工戴一戴“高帽” 62

该放手时就放手 64

让员工主动起来 66

没有规矩亦可成方圆 68

成就员工的荣誉感 70

用双手拍出掌声 72

慎降批评的“冷雨” 74

潜力无极限 76

满足员工成就感 78

建立高效绩效管理系统 80

只奖励正确行为 83

低预期，高回报 85

只鼓励正当竞争 88

千好万好不如员工说好 90

细节决定成败 93

第三章 妙用领导艺术“居功”之风不可长 97

切忌以偏概全 99

掌握语言艺术 101

转移员工的注意力 103

善用儆戒 105

区别对待，各个击破 107

迂回的力量 110

学会说谢谢 112

忠言不必逆耳 114

让员工时刻有危机感 116

切忌在员工心里“钉钉子” 118

面对新员工的反应过度 120

练就一双火眼金睛 122

若想“得”，必先“舍” 124

别让激励变成滥赏 126

不要轻易对员工许诺 129

别轻视来自基层的忠告 131

深入了解员工 133

建议比命令更有效 135

破译优秀员工的“高效密码” 137

事实劝诫胜千言 139

帮助员工走出困境 141

不要吝惜你的赞美 143

避免产生过多的内耗 145

第四章 打造独特的企业文化对“企鹅文化”说不 149

警惕滋生“螃蟹文化” 152

培养员工的团队意识 154

与下属保持适当的距离 156

打造学习型团队 158

告诉员工有付出才有回报 160

人情味创造卓越 163

给制度一定的弹性 165

善待你的员工 167

弹性制度不等于放任自流 169

好的制度是高效的前提 171

原则就是原则 173

纪律严明，令出如山 175

众人拾柴火焰高 177

管理的过程不能“因噎废食” 180

改革之前应该慎重考虑 183

要分清事情的本末、轻重和缓急 185

居安思危 187

不要盲目跟风 189

合作要讲究效率 191

遇到问题首先要找方法而不是找理由 193

管理要专精 195

把问题人物清除干净 197

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