杂谈力 新鲜有趣的沟通精进技巧 手绘图解版PDF格式文档图书下载

第1章带你认识杂谈力012　　 12

1.杂谈就是打招呼和聊天 12

2.内容日常也无所谓 16

3.杂谈就是联想游戏 20

4.只要你愿意开口，杂谈力就能变强 24

5.有温度的杂谈让人觉得有趣 28

教你如何全方位看待杂谈 32

第2章与工作伙伴的杂谈技巧 38

1.遇到夸夸其谈的同事 38

2.在电梯里遇到上司 42

3.想模仿优秀的前辈说话 46

4.和不苟言笑的上司单独出差 50

5.等电梯时一直有同事在旁边 54

6.周末素颜时遇到了同事 58

教你如何在杂谈中配合对方 62

第3章如何与客户进行交谈 68

1.如何回避客户的骚扰性话题 68

2.三人交谈的中途有一人突然离场 72

3.遭遇业务谈崩的客户 76

4.杂谈是吸引并留住客户的第一步 80

5.陪客户吃饭时感觉很别扭 84

6.与客户除了谈工作，还能谈什么 88

教你如何寻找对方的兴趣点 92

第4章日常生活中的杂谈力 98

1.想不起跟你打招呼的人的名字 98

2.看望生病的朋友时不知道说什么 102

3.跟内向的朋友该怎么聊天 106

4.被表扬时不知所措 110

5.恋人双方家长会面该怎么聊天 114

6.如何应对喜欢假谦虚的人 118

7.碰到想挖你隐私的人 122

教你如何宽慰伤心的对方 126

第5章你值得拥有的杂谈工具 132

1.为杂谈做必要的文字准备 132

2.如何做一个让人印象深刻的自我介绍 136

3.让不善言辞的人开口杂谈 140

4.融入话题的杂谈方法 144

5.通过杂谈了解他人的价值观 148

6.引导对方说出内心真实的想法 152

教你如何掌握杂谈节奏 156

第6章听听达人怎么说 162

1.让对方心情变好的简单方法 162

2.容易给人留下深刻印象的告别话语 166

3.在杂谈中让对方感到被尊重 170

4.快速地消除心理隔阂 174

5.成为受欢迎的人的秘诀 178

6.有意思的杂谈技巧 182

教你如何快速地抓住人心 186

第7章误区与小贴士 192

1.天气是杂谈的开关 192

2.为什么你和他们越来越疏远 196

3.总被上司否定的真正原因是什么 200

4.接触的次数很重要 204

5.多人场合应注意的杂谈方式 208

6.不要让自己变成以偏概全的人 212

教你如何进行完美主义度检查 216

主要参考＆引用 220

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