高难度对话 如何与挑剔的人愉快相处PDF格式文档图书下载
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- 作 者:(美)迈克·贝克特尔著 一言译
- 出 版 社:北京日报出版社
- 出版年份:2017
- ISBN:9787547728055
- 标注页数:223 页
- PDF页数:232 页
图书介绍:大多数人都想避免激烈的谈话。无论是与配偶、朋友、老板、同事还是孩子,高难度的对话却总是让人倍感焦虑,甚至还会产生挥之不去的怨恨。沟通专家迈克·贝克特尔为读者提供了一些实用的工具和技能,帮助人们学会处理与生活中重要人物的冲突。在本书中,他向读者介绍了如何建立牢固的人际关系,如何应对高难度对话,如何成为更好的倾听者,因为只有真正地给予和接受反馈,我们和他人之间的关系才能更加亲密。相信有了这些正确的技巧和工具,任何人都能更自信地处理高难度对话。
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图书介绍
引言 房间里的大象 1
第一部分 人际关系难题的根源 13
1.不良沟通模式的形成 13
2.三种对话交流系统 21
3.六种基本需求 34
第二部分 高难度对话(工具篇) 47
4.视角——学会正面对话和换位思考 47
5.信任——高难度对话得以进行的基础 58
6.本分——以陪伴的方式影响他人 71
7.情绪——人际关系的加油站 82
8.时间——与追求效率背道而驰 92
9.尊重——有效人际关系的基础 104
第三部分 高难度对话(技能篇) 115
10.营造安全感 115
11.消除畏惧 127
12.践行倾听 137
13.坦诚反馈 148
14.从善意出发 159
15.明确自己的目标 171
第四部分 亲密关系:让艰难对话愉快进行 185
16.有效的家庭关系 185
17.如何保持健康的关系 196
18.我们需要面对面说话 203
结语 218
参考文献 220
相关书籍
- 《高难度对话 如何与挑剔的人愉快相处》(美)迈克·贝克特尔著;一言译 2017
- 《冲突对话 让危机变转机的高难度沟通技巧》安佳编著 2018
- 《非常对话 化解高难度谈话的七大要诀》(美)苏珊·斯科特著 2011
- 《对话的难度》叶继奋著 2007
- 《高难度谈话》(美)道格拉斯·斯通,(美)布鲁斯·佩顿,(美)希拉·汉著;王甜甜译 2015
- 《高难度谈话 全球畅销10周年纪念版》(美)道格拉斯·斯通,(美)布鲁斯·佩顿,(美)希拉·汉著 2014
- 《小学数学高难度习题解析》顾高期编著 1985
- 《唢呐高难度练习曲集》左继承著 2009
- 《高难度谈话》(美)斯通等著 2011
- 《高难度谈判》(丹麦)克尔德·詹森著;戴莎译 2018
作者其它书籍
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- 《RUBYONRAILS教程第4版》(美)迈克尔·哈特尔著 2017
- 《会计理论 英文版 第4版》(美)哈利·I.渥克(HarryI.Wolk),(美)迈克尔·G.特尔尼(MichaelG.Tearney)著 1998
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- 《拉伸训练图解》(美)肯·阿什维尔,(美)蒂姆·福彻,(美)迈克尔·贝克编;郭雨霁,刘尚明主译 2016
- 《麦肯锡定价》(美)沃尔特 L.贝克(Walter L.Baker),(美)迈克尔 V.马恩(Michael V.Mam),(美)克雷格 C.扎瓦达(Craig C.Zawada)著 2017
出版社其它书籍
- 《THE GOVERNMENT/PRESS CONNECTION PRESS OFFICERS AND THEIR OFFICES》STEPHEN HESS 1984
- 《PRESS》POLITICS & PUBLIC OPINION IN BIHAR 1912-1947 2010
- 《Press law》Robin Callender Smith. 1978
- 《SUING THE PRESS》RODNEY A.SMOLLA 1986
- 《THE PRESS AND AMERICA》 2222
- 《FREEDOM OF THE PRESS》ERIC BARENDT 2009
- 《FREEDOM OF THE PRESS》ROB EDELMAN 2006
- 《FREEDOM OF THE PRESS》DAVID L.GEBERT 2005
- 《Racism and the press》Teun A.van Dijk 2016
- 《Im spiegel per presse 1》Albert Schmitz 1983