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第一章 全球经济一体化及市场竞争特征 1

第一节 21世纪企业面临的环境和挑战 2

第二节 21世纪全球市场竞争的主要特点 8

第三节 新的竞争环境对企业管理模式的影响 12

第四节 供应链管理模式的战略性问题 26

第二章 供应链管理基础理论 37

第一节 现行企业运作模式与供应链管理思想的冲突 38

第二节 供应链的概念、结构模型及其特征 40

第三节 供应链管理的概念及内容 45

第四节 集成化的供应链管理 53

第五节 供应链管理在我国企业中应用的意义与要点 62

案例：IBM的供应链管理 64

第三章 业务外包与扩展企业 68

第一节 企业核心竞争力 69

第二节 供应链管理环境下的企业业务外包 75

第三节 供应链管理环境下的扩展企业 82

案例：全球业务外包与供应链扩展企业 91

第四章 供应链的构建 97

第一节 需要说明的几个问题 98

第二节 常见的几种供应链体系结构模型 100

第三节 供应链体系的设计策略 105

第四节 供应链设计的原则 113

第五节 基于产品的供应链设计的步骤 116

案例：惠普台式打印机供应链的构建 118

第五章 供应链合作伙伴的选择 124

第一节 供应链战略合作伙伴关系 125

第二节 委托代理机制：供应链企业间合作的理论基础 134

第三节 供应链合作关系的形成及其制约因素 138

第四节 选择合适的供应链合作伙伴 141

案例：供应链合作伙伴关系及合作伙伴的选择 153

第六章 供应链管理信息技术支撑体系 159

第一节 概述 160

第二节 信息技术的发展及其在供应链管理中的应用 162

第三节 基于EDI的供应链管理信息技术支撑体系 166

第四节 基于Internet/Intranet的供应链管理信息技术支撑体系 172

第五节 电子商务与供应链管理 181

案例：神龙公司基于EDI和Internet的信息组织模式 188

第七章 供应链管理环境下的生产计划与控制 196

第一节 现行生产计划和控制与供应链管理思想的差距 197

第二节 供应链管理环境下的企业生产计划与控制的特点 200

第三节 供应链管理环境下的生产计划与控制系统总体模型 208

第四节 供应链环境下生产系统的协调机制 216

案例：通用电气公司照明产品分部 225

案例：Bay网络公司 227

附录：几个有代表性的支持供应链环境的管理软件包 228

第八章 供应链管理环境下的库存控制 237

第一节 库存管理的基本原理和方法 238

第二节 供应链管理环境下的库存问题 243

第三节 供应链管理环境下的库存管理策略 257

第四节 战略库存控制：工作流管理 281

案例：广州宝供储运公司 283

案例：达可海德（DH）服装公司的VMI系统 288

第九章 供应链管理环境下的采购与物流管理 292

第一节 概述 293

第二节 供应链管理环境下的物流管理 302

第三节 供应链管理环境下的采购管理 317

第四节 准时采购策略 324

第五节 供应商管理 332

案例：第三方物流带来的效益 337

第十章 供应链企业绩效评价与激励机制 341

第一节 供应链绩效评价特点及原则 342

第二节 供应链绩效评价指标体系 346

第三节 建立绩效标杆：向最优秀的企业看齐 354

第四节 供应链企业激励机制 360

案例：供应商总运作成本评价 373

第十一章 供应链企业组织结构与业务流程重构 377

第一节 传统企业的组织结构与业务流程特征 378

第二节 BPR的基本内涵 381

第三节 供应链管理环境下的企业组织与业务流程 387

第四节 供应链管理环境下企业业务流程重构的仿真分析 398

第五节 构建21世纪企业运作管理的新模式 405

案例：伊梅申公司 408

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