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上篇 普通心理学 1

第1章 绪论 1

1.1 心理学研究的对象、任务和意义 1

1.1.1 心理学研究的对象 1

1.1.2 心理学研究的任务和意义 3

1.1.3 心理学的分支 4

1.2 心理学的产生和发展 4

1.2.1 心理学的产生 4

1.2.2 心理学的发展 5

1.2.3 心理学在我国 5

1.3 心理的实质 6

1.3.1 心理是人脑的机能 6

1.3.2 心理是对客观现实的反映 11

1.3.3 心理是在实践活动中发生和发展的 12

1.4 心理学研究的原则和方法 13

1.4.1 心理学研究的基本原则 13

1.4.2 心理学研究的方法 13

本章小结 15

练习题 15

第2章 感觉、知觉和记忆 17

2.1 感觉和知觉 17

2.1.1 感知觉概述 17

2.1.2 感知觉规律 20

2.2 记忆 23

2.2.1 记忆概述 23

2.2.2 记忆的基本过程及规律应用 25

2.2.3 记忆的品质与培养 28

本章小结 30

练习题 30

第3章 思维、想象和注意 32

3.1 思维 32

3.1.1 思维概述 32

3.1.2 思维的过程和形式 33

3.1.3 思维的种类 36

3.1.4 思维的品质 37

3.2 想象 38

3.2.1 想象概述 38

3.2.2 想象的种类 39

3.2.3 想象的品质 41

3.3 注意 41

3.3.1 注意概述 41

3.3.2 注意的种类 42

3.3.3 注意品质及其影响因素 43

本章小结 46

练习题 46

第4章 情绪、情感与意志 48

4.1 情绪与情感 48

4.1.1 情绪与情感概述 48

4.1.2 情绪与情感的种类及状态 50

4.2 意志 52

4.2.1 意志概述 52

4.2.2 意志行动分析 53

4.2.3 意志的基本品质 54

本章小结 55

练习题 55

第5章 心理健康 57

5.1 心理健康概述 57

5.1.1 心理健康的概念 57

5.1.2 心理健康的标准 58

5.1.3 心理不健康的表现 59

5.2 心理健康的一般规律 60

5.2.1 心理健康对人的影响 60

5.2.2 影响心理健康的因素 61

5.2.3 挫折与适应 62

5.3 心理咨询 63

5.3.1 心理咨询概述 63

5.3.2 心理咨询的主要方式、过程及操作原则 64

本章小结 68

练习题 69

第6章 个性倾向性 70

6.1 需要 70

6.1.1 需要的定义及特点 70

6.1.2 需要的种类 71

6.2 动机 72

6.2.1 动机定义及功能 72

6.2.2 动机与需要、诱因的关系 73

6.2.3 动机与活动、目的、效果的关系 74

6.2.4 动机强度与工作效率 74

6.2.5 动机的分类 75

6.3 兴趣 76

6.3.1 兴趣的定义及作用 76

6.3.2 兴趣的种类 77

6.3.3 兴趣的品质 77

6.3.4 兴趣的发展 78

本章小结 78

练习题 79

第7章 个性心理特征 80

7.1 能力 80

7.1.1 能力概述 80

7.1.2 能力的种类 82

7.1.3 能力发展和能力的个体差异 83

7.1.4 能力的测量 89

7.2 气质 94

7.2.1 气质概述 94

7.2.2 气质的分类 95

7.2.3 气质与能力的关系 97

7.2.4 气质的意义 97

7.3 性格 101

7.3.1 性格概述 101

7.3.2 性格的特征 103

7.3.3 性格类型 106

7.3.4 性格的形成因素 107

本章小结 114

练习题 114

下篇 心理学原理应用 116

第8章 情商 116

8.1 情商概述 117

8.1.1 情商概念的提出 117

8.1.2 情商与智商的关系 118

8.1.3 情商培养对大学生的重要意义 119

8.2 情商概念的内容 120

8.2.1 认识自己情绪的能力 120

8.2.2 管理自己情绪的能力 124

8.2.3 自我激励的能力 132

8.2.4 认知他人情绪的能力 137

8.2.5 人际关系的管理能力 139

8.3 情商培养的方法 141

8.3.1 家庭情商培养的途径 141

8.3.2 学校情商培养教育的途径 144

8.3.3 个人情商培养方法 145

本章小结 150

复习思考题 150

第9章 人际关系 152

9.1 人际关系概述 152

9.1.1 人际关系的概念 152

9.1.2 人际关系的成分 152

9.1.3 人际关系的类型 153

9.1.4 人际关系与管理 154

9.2 人际吸引 155

9.2.1 增加入际吸引的原因 155

9.2.2 阻碍人际吸引的因素 156

9.2.3 人际吸引的平衡 157

9.3 人际交往 157

9.3.1 人际交往的种类 157

9.3.2 人际交往的沟通网络 158

9.3.3 人际交往要素 159

9.3.4 人际交往的理论 160

9.3.5 人际冲突与改善 160

9.3.6 人际冲突的类型与全面认识它的作用 161

9.3.7 人际关系的改善 161

本章小结 163

复习思考题 163

第10章 消费心理与营销 164

10.1 影响消费行为的心理因素 164

10.1.1 消费者的感知觉 164

10.1.2 消费者的需要与动机 166

10.1.3 消费者的态度与情感 169

10.1.4 消费者的思维与决策 172

10.1.5 消费者的年龄、性别与个性心理特征 173

10.1.6 消费者的模仿、暗示与从众心理 176

10.2 影响消费心理的环境因素 178

10.2.1 消费中的环境因素 178

10.2.2 销售服务与消费者心理 181

10.2.3 服务质量体系与研究 184

10.3 价格与消费心理 186

10.3.1 商品价格的心理功能 186

10.3.2 消费者的价格心理特征 187

10.3.3 价格变动与消费者的心理反应 189

10.3.4 商品定价的心理策略 190

10.3.5 商品调价的心理策略 194

10.4 商品名称、商标、包装与消费心理 195

10.4.1 商品名称与消费心理 195

10.4.2 商标设计与消费心理 197

10.4.3 商品包装与消费心理 200

10.5 广告在消费中的心理功能 203

10.5.1 广告的认知功能 203

10.5.2 广告媒体的心理特征 204

10.5.3 增强广告的心理效果 205

10.5.4 注重消费者对广告的态度 212

本章小结 217

复习思考题 218

第11章 知觉、个性与管理 220

11.1 知觉与管理 220

11.1.1 自我知觉与管理 220

11.1.2 社会知觉与管理 222

11.2 个性与管理 223

11.2.1 个性与工作成就 224

11.2.2 个性差异与健康 224

11.2.3 个性差异与管理 224

本章小结 226

复习思考题 226

第12章 激励理论与管理 227

12.1 激励的一般概念 228

12.1.1 激励的概念 228

12.1.2 激励的意义 229

12.1.3 领导者要重视激励 230

12.1.4 激励的作用与特征 231

12.2 内容激励与管理 232

12.2.1 需要层次理论与管理 232

12.2.2 成就理论与管理 233

12.2.3 双因素理论及其在我国的应用 233

12.3 过程激励与管理 235

12.3.1 期望理论与管理 235

12.3.2 公平理论与管理 236

12.3.3 强化理论与管理 238

本章小结 240

复习思考题 240

第13章 群体心理与管理 242

13.1 群体概述 242

13.1.1 群体的概念 242

13.1.2 群体的组成要素 243

13.1.3 群体的作用 243

13.1.4 群体的种类 245

13.1.5 群体的形成与发展 245

13.2 非正式群体 246

13.2.1 正式群体与非正式群体 246

13.2.2 非正式群体的形成和特征 247

13.2.3 非正式群体的作用 248

13.2.4 非正式群体的类型 248

13.3 群体行为的基本规律 249

13.3.1 群体行为学研究 249

13.3.2 群体规范 250

13.3.3 群体凝聚性 251

13.3.4 群体的士气 253

13.3.5 群体中的从众行为 253

13.3.6 提高群体有效性的措施 254

13.4 团队与团队建设 255

13.4.1 团队的概念与类型 255

13.4.2 团队的发展阶段 256

13.4.3 团队精神的铸造与培养 257

本章小结 259

复习思考题 259

第14章 领导心理 260

14.1 领导概述 261

14.1.1 领导的含义 261

14.1.2 现代领导体制的发展 261

14.2 领导者的权力与影响力 263

14.2.1 权力的意义 263

14.2.2 权力的种类 264

14.2.3 领导者的影响力 265

14.3 领导者的权力需要 265

14.3.1 权力需要的概念 265

14.3.2 权力需要的特征 266

14.3.3 权力需要的适宜度 267

14.3.4 领导者权力需要的制约 267

14.4 领导者的威信 269

14.4.1 领导者威信的概念 269

14.4.2 领导者威信的组成成分 269

14.4.3 树立领导者威信的途径 270

14.5 领导有效性理论 271

14.5.1 领导有效性理论的品质理论 272

14.5.2 领导有效性理论的行为理论 273

14.5.3 领导有效性理论的情境理论 276

14.5.4 领导方式 278

14.6 领导者的领导艺术 278

14.6.1 领导者的时间管理 279

14.6.2 领导者的决策 280

14.6.3 领导者的授权 282

本章小结 284

复习思考题 284

参考文献 286

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