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项目1 认知物流 1

任务1 了解物流的产生与发展 3

任务2 物流增值与作用 8

任务3 物流从业者的素质要求 17

小结 22

复习思考题 23

实训 23

项目2 物流职能 25

任务1 包装 27

任务2 装卸搬运 32

任务3 运输 37

任务4 储存 43

任务5 流通加工 46

任务6 配送 52

任务7 信息处理 56

小结 58

复习思考题 58

实训 58

项目3 物流设施设备 60

任务1 认知物流设施设备 61

任务2 常用的物流设备 66

任务3 物流设备管理 78

小结 88

复习思考题 88

实训 89

项目4 物流规划 91

任务1 了解物流规划 93

任务2 区域物流规划 101

任务3 物流中心规划 108

小结 115

复习思考题 116

实训 116

项目5 物流成本管理 118

任务1 认知物流成本 119

任务2 物流成本核算 127

任务3 物流成本核算要求和对象确定 132

任务4 物流成本计算方法 135

小结 143

复习思考题 143

实训 143

项目6 逆向物流 146

任务1 认知逆向物流 147

任务2 逆向物流发展 152

任务3 逆向物流管理 156

小结 163

复习思考题 163

实训 163

项目7 第三方物流 166

任务1 认知第三方物流 167

任务2 第三方物流管理 172

任务3 第四方物流 179

小结 186

复习思考题 186

实训 186

项目8 电子商务物流 188

任务1 认知电子商务物流 190

任务2 电子商务物流发展 195

任务3 电子商务物流模式 198

任务4 电子商务物流系统 203

小结 207

复习思考题 208

实训 208

项目9 物流信息技术 211

任务1 认知物流信息技术 212

任务2 物流信息管理 225

任务3 物流管理信息系统 228

小结 235

复习思考题 235

实训 236

项目10 物流配送中心 238

任务1 认知配送中心 239

任务2 新型物流配送中心 247

任务3 物流中心 251

任务4 配送中心现代化管理 255

小结 259

复习思考题 259

实训 260

项目11 物流服务营销管理 263

任务1 认知物流服务营销 264

任务2 物流服务营销管理 272

任务3 物流营销控制 281

任务4 物流服务营销质量管理 286

小结 291

复习思考题 291

实训 292

参考文献 296

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