市场营销学 理论与应用PDF格式文档图书下载

第一章　市场营销学导论 1

第一节　市场营销学的产生和发展 1

第二节　市场营销学的研究对象和方法 9

第三节 市场营销学与社会主义市场经济的发展 12

第四节 企业营销观念的演变 17

第五节　市场营销管理程序 28

第二章　市场营销的宏观环境 38

第一节 企业研究宏观环境的意义和作用 38

第二节　宏观环境因素及其对企业营销的影响 43

第三节 提高企业对宏观环境应变力的途径 63

第三章 消费者市场与消费者行为 68

第一节　消费者市场的特点 68

第二节 影响消费者需求和行为的主要因素 75

第三节 研究消费者的购买决策过程 86

第四章 生产者市场与中间商市场 96

第一节　生产者市场及其特点 96

第二节 影响生产者购买行为的因素 101

第三节　生产者购买决策过程 106

第四节 中间商的购买过程和决策 113

第五章　市场调查和预测 123

第一节　市场调查的类型和方法 123

第二节　市场预测的原理 128

第三节 数学模型预测法 131

第四节　非模型预测方法 135

第六章　市场细分和选择目标市场 144

第一节　市场细分及其作用 144

第二节 消费者市场细分的标准 149

第三节 生产者市场细分的标准 156

第四节 选择目标市场 157

第五节　市场定位 166

第七章　产品及其生命周期 171

第一节 市场营销学中的产品概念 171

第二节　产品分类 174

第三节　产品生命周期 179

第四节 产品组合和产品线决策 189

第五节　产品包装决策 198

第一节 新产品的含义及开发新产品的意义 203

第八章　新产品的开发与管理 203

第二节　新产品的发展趋势及应具备的要素 205

第三节　新产品的开发研制过程 209

第九章 品牌运营决策与名牌的建设 224

第一节 品牌的概念和作用 224

第二节 品牌的运营决策 229

第三节 名牌的建设 232

第四节　名牌的保护 247

第一节　企业产品的定价环境 255

第十章　定价策略 255

第二节　企业产品的定价目标 260

第三节 企业产品的定价方法 265

第四节 企业产品的定价策略 269

第五节 企业产品的定价程序和调价策略 287

第十一章　营销渠道策略 293

第一节　营销渠道的功能和类型 293

第二节　营销渠道策略的主要内容 299

第三节　批发商和零售商 312

第一节　促销和促销组合 327

第十二章　促销策略 327

第二节　广告策略 337

第三节　营业推广策略 346

第四节　公共关系策略 354

第五节　人员推销策略 360

第十三章　直复营销 371

第一节　直复营销概述 371

第二节　直复营销的主要类型 379

第三节　直复营销的整体策划 387

第一节　市场营销的战略规划和计划制定 394

第十四章　市场营销的计划、组织、控制和信息系统 394

第二节 市场营销活动的控制和市场营销信息系统 409

第三节　企业的市场营销组织 415

第十五章　国际市场营销 423

第一节 国际市场营销的内涵和动因 423

第二节　国际市场营销环境研究 426

第三节 国际市场进入战略决策 436

第四节 国际市场营销组合决策 445

附录：《市场营销学》考试大纲 465

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