调查访问手册PDF格式文档图书下载
- 购买点数:7 点
- 作 者:张鑫编著
- 出 版 社:北京:中国时代经济出版社
- 出版年份:2004
- ISBN:7801694821
- 标注页数:82 页
- PDF页数:91 页
图书介绍:本书从原理,案例,实践运作三个方面阐述了调查实践的方法,步骤和成功秘诀。
图书介绍
目 录 1
第一章访问调查的基本原理 1
55第一节什么是访问调查 1
一、访问调查的作用 1
二、访问调查的定义 2
三、访问与实地观察、日常交谈的关系 3
四、访问调查的特点 3
第二节访问调查的类型 5
一、标准化访问、半标准化访问和非标准化访问 5
二、直接访问与间接访问 11
三、面谈访问法、邮寄访问法、留置访问法和电话访问法 12
第二章访问调查的技巧 27
第一节访问调查的一般技巧 27
一、访前准备 28
二、亲近被访问者 29
三、如何提问 31
四、听取被访者回答的技巧 34
五、如何引导和追询 37
六、访问结束 41
七、再次访问 41
第二节入户访问的过程及技巧 43
一、访问技术 43
二、访问心理 45
三、如何有效降低拒访率 46
第三节电话调查的方法及技巧 48
一、电话调查抽样的方法 48
二、选择被访者的方法 50
三、电话访谈时间 51
第四节访问调查的一般原则 52
一、参考架构 53
二、报知水准 54
第一节访问调查的实施 56
一、做好访问前的准备工作 56
第三章访问调查的实施 56
二、建立良好的人际关系 58
三、访谈过程中的非语言信息 59
四、做好访问的记录工作 61
五、对一些无回答情况的处理 63
第二节访员的访问调查作为 64
一、现场调查所需人力资源 65
二、访员接触被访对象 68
三、访问过程中访员行为 74
四、访员访问结束后的行为 77
参考文献 79
后记 82
相关书籍
- 《调查访问手册》张鑫编著 2004
- 《市场调查手册》袁岳主编 2002
- 《编著译校手册》邵箭编 1993
- 《图书编著译参考手册》张平官主编 1993
- 《中国家庭动态跟踪调查(2010)访员培训手册》邱泽奇主编 2010
- 《编著译校手册》邵箭编著 2015
- 《民间借贷纠纷实用法律手册 常见纠纷法律手册 21 第4版 根据最新民间借贷司法解释编著》汪华亮编著 2015
- 《编校、著作指南 编著、作者、出版者必读》Judith Butcher著;刘士聪,温秀颖,夏廷德译 2006
- 《火灾事故调查实用手册》李惠菁主编 2018
- 《标准化调查访问 如何实现访问员相关误差最小化》弗洛伊德·福勒,托马斯·曼吉奥诺著 2009
作者其它书籍
- 《英语专业四级过关阅读100篇》张鑫友主编;张鑫友语言研究中心 2005
- 《大学英语过关阅读180篇 6级》张鑫友主编;张鑫友语言研究中心 2005
- 《《现代大学英语 精读》学习指南 2》张鑫友主编;张鑫友语言研究中心编写 2005
- 《《英语听力入门2000》学习指南 2》张鑫友主编;张鑫友语言研究中心编 2007
- 《《现代大学英语 精读》学习指南 3》张鑫友主编;张鑫友语言研究中心编写 2005
- 《静物素描 高三》张鑫峰编著 2006
- 《命门学说应用荟萃》张鑫华,黄宣能编著 1990
- 《求职竞聘口才》汪东发,张鑫编著 2002
- 《中国文学史简编》姚海燕,张鑫编著 2002
- 《现代企业制度教程》张鑫编著(同济大学经济管理学院) 2002
出版社其它书籍