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第一章 市场与市场营销学的产生与研究方法 1

第一节 市场的概念与功能 1

第二节 市场学与市场营销学 2

第一节 消费品市场的特点与消费品分类 3

第三节 市场营销学的研究方法 4

本章内容提要 6

复习思考题 7

第二章 企业市场营销环境与企业战略 8

第一节 市场营销环境分析 8

第二节 企业战略计划 11

第三节 企业市场竞争战略 14

本章内容提要 18

复习思考题 19

第一节 企业市场营销组织机构 20

第三章 企业市场营销组织与营销控制 20

第二节 发现和评价市场机会 23

第三节 营销控制 28

本章内容提要 31

复习思考题 33

第四章 市场细分与目标市场 34

第一节 市场细分的概念与依据 34

第二节 目标市场 38

本章内容提要 41

复习思考题 42

第五章 消费者市场与购买行为分析 43

第二节 影响消费品需求的因素 45

第三节 消费者的购买动机 46

第四节 消费者的购买行为 49

本章内容提要 52

复习思考题 53

第六章 工业品市场 54

第一节 工业品市场的概念与范围 54

第二节 工业品用户的购买决策 56

第三节 工业品用户购买行为模型 58

第四节 工业品营销规划 59

本章内容提要 63

复习思考题 64

第七章 农产品市场 65

第一节 农产品市场营销的特点 65

第二节 农产品市场结构 66

第三节 农产品营销企业的目标与政府对市场的干预 70

本章内容提要 73

复习思考题 75

第八章 市场需求预测 76

第一节 市场需求估量与预测意义 76

第二节 市场调查 78

第三节 市场潜力 81

第四节 市场需求预测的主要方法 83

本章内容提要 86

复习思考题 87

第九章 产品营销策略 88

第一节 产品营销策略 88

第二节 产品寿命周期 92

第三节 新产品开发策略 95

本章内容提要 100

复习思考题 101

第一节 市场营销渠道与流转环节 102

第十章 市场营销渠道的选择 102

第二节 可供选择的中间商种类 104

第三节 营销渠道的设计或选择 106

第四节 实体分配 109

本章内容提要 112

复习思考题 114

第十一章 促销组合策略 115

第一节 促销组合策略 115

第二节 广告目标与广告预算 117

第三节 广告媒体选择、广告策略与效果评价 121

本章内容提要 125

复习思考题 127

第十二章 营业推广与人员促销 128

第一节 营业推广 128

第二节 人员推销 132

本章内容提要 136

复习思考题 138

第十三章 价格策略 139

第一节 定价原则 139

第二节 定价方法 141

本章内容提要 147

复习思考题 148

第一节 营销信息管理 149

第十四章 信息、公共关系与营销谈判 149

第二节 公共关系与营销谈判 154

本章内容提要 159

复习思考题 161

第十五章 国际市场营销 163

第一节 国际市场营销的概念与意义 163

第二节 国际市场环境分析 163

第三节 国际市场进入与产品输出 168

第四节 国际市场营销中渠道、定价与促销策略 173

本章内容提要 177

复习思考题 180

复习思考题答案要点 181

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