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目录 1

前言 1

第一章　浅论市场营销管理 2

第一节　市场营销管理概述 2

第二节 市场营销管理的演变 3

第三节　企业的经营战略问题 5

第四节　营销管理中的销售渠道 8

第二章　销售企业的概念、职能和任务 11

第一节　销售企业的概念、特征和在国民经济中的作用 11

第二节　销售企业的基本职能和任务 15

第三节　销售企业的素质 20

第四节　增强竞争观念，促进企业活力 23

第三章　经营决策与计划管理 29

第一节　经营决策的概念和原则 29

第二节　经营决策的内容和程序 33

第三节　销售企业的计划管理 38

第四节　编制计划的几个主要阶段 42

第四章　商品流转计划 47

第一节 商品流转计划的概念和作用 47

第二节　商品流转计划的编制原则和依据 49

第三节　流转计划的基本指标 52

第四节　流转计划的编制方法及程序 57

第五节　业务计划的组织实施 63

第一节　组织资源的意义和原则 68

第五章　资源的组织 68

第二节　正确编制需要量计划 70

第三节　摩托车配件的进货渠道 71

第四节　进货业务的组织和管理 73

第六章　产品质量检验 76

第一节　产品质量的作用和地位 76

第二节　质量检验部门的任务和要求 77

第三节　产品质量的检验 82

第四节　技术资料、测试设备及量具的管理 84

第五节　理赔、索赔和产品的包装 86

第一节　销售工作的内容、任务 90

第七章　调拨供应、销售服务 90

第二节　树立“三大观念”，提高销售艺术 94

第三节　开展技术服务 97

第四节　实行进出口、技贸相结合 98

第五节　发挥主渠道作用 99

第六节　企业经济效益 100

第八章　库存结构 102

第一节　组织合理的库存结构 102

第二节　库存积压原因和预防 104

第三节　库存报废和处理 105

第一节　仓储工作的基本任务 108

第二节 收货、接运、发运、储存 108

第九章　仓储管理 108

第三节　商品养护 111

第四节　仓储常用的主要经济技术指标 113

第十章　市场预测与市场信息 115

第一节　概述 115

第二节 市场调查和预测的意义 116

第三节　市场预测 120

第四节　市场信息 122

第十一章　会计与税收 125

第一节　会计的概念，会计工作的内容和 125

基本原则 125

第二节　财务与财务管理 127

第三节　银行结算 130

第四节　会计报表 135

第五节　税收 147

第十二章　政策与法令 153

第一节　政策和法律及其关系 153

第二节　经济法的概念 154

第三节　经济合同法 155

第四节　横向经济联合 162

第五节　物价管理 164

第六节　工商企业登记管理 170

第七节　注册商标 172

第八节　外汇管理 172

第一节　单据的作用 175

第十三章　单据与流转 175

第二节　单据的种类 176

第三节 常用单据的用途和流转程序 176

第四节　加速单据流转的意义 180

第五节　制单要求 181

第六节　单据的印刷、管理、发放和保存 181

附录一：上海—易初摩托车有限公司营销管理 183

经验介绍 183

第一节　企业情况简介 183

第二节　产品开发 185

第三节　广告宣传 191

第四节　销售管理 196

第五节　加强仓库管理工作 201

第六节　销售服务工作 210

附录二：业务公文 218

第一节　公文的含义 218

第二节　公文的特点 219

第三节　公文的作用 220

第四节　公文的种类 221

第五节　公文的分类 222

第六节　公文的格式 228

第七节 撰写公文的几点要求 231

第八节　怎样撰写电报文稿 234

附录三：摩托车业务常用名词解释 236

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