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一、市场——经营的战场 1

（一）市场机会创造 1

（二）市场竞争风险 8

（三）市场占有决定的窍门 14

二、顾客——企业的皇帝 20

（一）一般消费趋势把握 20

（二）消费心理与行为扫描 26

（三）诱导消费、抓住顾客 32

（一）低价——剑的上刃 36

三、价格——一把锋利的剑 36

（二）高价——剑的下刃 41

（三）产品成本、利润、产量和价格的关系 44

（四）定价的一般技巧 48

四、广告——一张无形的网 52

（一）广告与企业形象 52

（二）广告传播媒介一二 58

（三）传播媒介选择与广告策略 63

五、推销——短兵相接 69

（一）商标、包装与服务 70

（二）流通渠道疏导 75

（三）推销员步步为营 79

六、多角经营与“1+1＞2” 85

（一）什么是多角经营 85

（二）实行多角经营的内外条件 89

（三）多角经营未必“1+1＞2” 93

七、“田忌赛马”与“产品差异” 99

（一）产品特性新考 100

（二）产品差异种种 103

（三）产品差异分析与强化 108

八、退却，是为了进一步发展 114

（一）防止倒闭！倒闭原因谈 114

（二）紧缩经营并不是前途暗淡 119

（三）从企业不景气中走出来 124

九、中小企业如何生存 128

（一）生产集中与中小企业生存相背吗 128

（二）中小企业生存战略 132

（三）西方中小企业生存发展之经验 139

十、跨国经营与非标准化生产 144

（一）新课题——向国外发展 144

（二）非标准化生产——古老的重复 150

（三）大企业面临的挑战与机会 154

参考资料 160

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