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0.1 市场营销学的性质 1

目录 1

0.2 市场营销学的产生、发展和传播 3

0.3 市场营销学的作用 6

第一章 市场与市场观念 8

1.1 市场概述 8

1.2 消费品市场 10

1.3 生产资料市场 19

1.4 市场观念 23

第二章 市场营销环境 33

2.1 市场营销环境的特点 33

2.2 企业宏观环境 39

2.3 企业微观环境 48

2.4 对环境威胁和市场机会的分析与对策 52

3.1 消费者购买行为 56

第三章 购买行为 56

3.2 生产者购买行为 75

3.3 中间商购买行为 83

第四章 市场营销策略 87

4.1 市场细分化策略 87

4.2 市场发展策略 101

4.3 市场营销组合策略 106

第五章 产品策略 113

5.1 产品与产品组合 113

5.2 品牌策略 120

5.3 包装策略 124

5.4 产品寿命周期 129

5.5 新产品开发 135

第六章 价格策略 148

6.1 定价决策程序 148

6.2 定价策略 154

6.3 定价方法 160

6.4 调价策略 168

第七章 分销渠道策略 173

7.1 分销渠道及其发展 173

7.2 渠道设计决策 181

7.3 渠道成员关系及管理决策 189

7.4 认识中间商 193

7.5 实体分配 204

第八章 促进销售策略 209

8.1 促销与促销组合 209

9.2 广告策略 213

8.人员推销 219

8.3 营业推广 232

第九章 广告 237

9.1 广告概述 237

9.3 广告创作 250

9.4 整体广告策划 259

第十章 公共关系 266

10.1 公共关系观念 266

10.2 公共关系组织机构 269

10.3 公共关系工作程序 273

10.4 企业内部的公共关系 279

10.5 企业外部的公共关系 283

第十一章 市场调查 289

11.1 市场调查的概念 289

11.2 市场调查的程序 293

11.3 市场调查的方法 306

第十二章 市场预测 317

12.1 市场预测的概念与程序 317

12.2 定性预测方法 322

12.3 定量预测方法 325

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