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前言 1

（一） 1

第一章产品质量是兵器工业的生命 1

第一节兵器工业历来重视产品质量 1

（GB/T10300.1～10300. 5

第二节坚持“质量第一”的方针，关键在于提高决策层的质量意识 7

第三节厂、所长如何抓好质量工作 16

第二章深入贯彻《军工产品质量管理条例》 19

第一节 《条例》的主导思想 21

第二节建立健全质量保证体系 29

第三节贯彻《条例》与企事业单位生存 33

发展的关系 33

第三章质量管理与质量保证标准 35

第一节概念 37

第二节系列标准 49

第一节概述 70

第四章方针目标管理 70

第二节方针目标的制定与实施 77

第五章质量成本 88

第一节质量成本及质量成本管理的概念 88

第二节产品质量水平的讨论 93

第三节质量成本管理的意义及评价 99

第四节质量成本管理应注意的问题 103

第六章研制过程的质量管理 107

第一节导言 107

第二节加强研制过程质量管理的必要性 109

第三节研制过程质量管理的基本要求 112

第四节研制阶段的划分及其质量职能 120

第五节运用早期报警原理开展三个评审 126

第六节单元件及质量特性的分类与控制 131

第七节加强研制过程质量管理的组织 133

第七章生产过程的质量管理 138

第一节外购器材的质量管理 139

第二节工序的质量管理 142

第三节批次管理 152

第四节关键件和重要件的质量管理 156

第五节质量检验和不合格品管理 157

第六节技术状态管理 161

第八章使用过程的质量管理 163

第一节使用过程的质量管理 163

第二节销售服务 168

第三节售后服务 172

第四节使用质量信息的收集与管理 176

第九章产品质量的认证、监督和管理 179

第一节产品质量的认证 179

第二节产品质量的监督 186

第三节产品许可证的实施 191

第四节创奖及创优工作 198

第五节加强民品质量管理 200

第六节产品质量的仲裁 203

第十章可靠性技术与管理 207

第一节为什么要学习和重视可靠性 207

第二节产品可靠性保证大纲 212

第三节厂、所可靠性管理 220

第一节标准化与全面质量管理的关系 227

第十一章质量管理标准化 227

第二节质量管理标准化的发展状况 229

第三节质量管理标准体系 233

第十二章田口方法 236

第一节概述 236

第二节 田口方法的基本思想 237

第三节三次设计 243

第十三章无损检测 257

第一节无损检测的种类 258

应用 262

第二节无损检测在工业生产中的 262

第三节无损检测人员技术资格 268

鉴定和标准化工作 268

（二） 270

质量是上海的生命 270

总结经验继续前进 282

以工艺为突破口搞好质量工作 289

附录有关标准目录 304

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