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第一章 绪论 1

第一节 市场营销学的产生与发展 1

第二节 社会主义市场经济的基本特征 5

第三节 市场营销学的研究对象与研究内容 7

第二章 市场与市场类型 11

第一节 市场的概念与功能 11

第二节 市场的分类 14

第三节 消费资料市场 17

第四节 生产资料市场 23

第三章 市场分析 28

第一节 市场营销环境分析 28

第二节 商品供求分析 36

第三节 消费者购买行为分析 50

第四节 市场竞争分析 59

第四章 市场决策 65

第一节 市场信息 65

第二节 市场调查 70

第三节 市场预测 88

第四节 市场决策 98

第五章 市场细分与目标市场策略 117

第一节 市场细分的概念和作用 117

第二节 市场细分的标准 122

第三节 目标市场策略 127

第六章 商品策略 134

第一节 商品整体的概念 134

第二节 商品市场寿命周期 136

第三节 新商品开发 150

第四节 商标策略 162

第五节 包装策略 171

第七章 价格策略 180

第一节 影响商品价格的因素 180

第二节 定价方法 182

第三节 定价策略 187

第四节 商品的比价和差价 191

第八章 销售渠道策略 194

第一节 销售渠道的概念和作用 194

第二节 销售渠道的模式与分类 199

第三节 销售渠道策略 204

第九章 促销策略 212

第一节 促销的概念、作用与方式 212

第二节 人员推销 221

第三节 广告促销 226

第四节 营业推广 245

第十章 销售服务策略 250

第一节 销售服务的含义和作用 250

第二节 销售服务的类别 251

第三节 销售服务策略 255

第十一章 市场营销组合策略 260

第一节 市场营销组合的概念与特点 260

第二节 市场营销组合策略的概念和作用 262

第十二章 国际市场营销 266

第一节 国际市场营销的意义和特点 266

第二节 国际市场营销环境分析 272

第三节 国际市场的开拓 276

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