平衡计分卡与流程组织管理经典案例解析PDF格式文档图书下载
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- 作 者:秦杨勇著
- 出 版 社:北京:中国经济出版社
- 出版年份:2012
- ISBN:9787513616430
- 标注页数:233 页
- PDF页数:243 页
第一章平衡计分卡与流程组织架构 3
1.1什么是平衡计分卡 3
1.2平衡计分卡对流程优化与组织架构设计的作用 7
案例解析一:某机械工业集团财务、客户目标与运营流程链接分析示意 11
1.3平衡计分卡推进流程优化与组织架构设计的步骤 14
第二章企业战略图、卡、表开发 23
2.1公司战略环境分析 23
案例解析一:某药业集团宏观环境与产业环境分析 27
2.2公司战略地图的开发 33
案例解析二:某控股集团公司战略地图任务系统描述 39
2.3公司平衡计分卡的构建 70
案例解析三:某控股集团公司平衡计分卡 78
2.4公司行动计划表的编制 94
案例解析四:某控股集团公司行动计划表 95
第三章企业流程优化 101
3.1流程优化步骤 101
3.2流程规划 103
案例解析一:某炼焦集团流程规划 110
3.3目标流程选择 111
3.4流程现状评估 113
案例解析二:某药业集团流程现状调查 115
3.5流程差距分析 121
3.6流程设计 123
案例解析三:某集团流程文件编写示例 126
3.7流程切换与实施 141
第四章企业组织架构设计 147
4.1组织架构的类型 147
案例解析一:某科技(集团)股份有限公司组织架构设计 152
4.2组织架构设计的影响因素 153
案例解析二:某集团公司组织架构设计的影响因素分析 157
4.3组织定位分析 165
案例解析三:某科技(集团)股份有限公司组织功能定位 165
4.4组织架构方案设计 170
案例解析四:某集团公司组织架构运行方案 173
第五章企业组织绩效评价 205
5.1公司组织绩效评价 205
案例解析一:某股份有限公司经营绩效计划 211
5.2部门组织绩效评价 213
案例解析二:某科技公司部门指标体系设计 220
案例解析三:某电力集团生产运营部《经营绩效计划》 228
5.3组织绩效评价会 230
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