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第一章 企业文化本质论 1

一、社会文化及其分类 2

（一）社会文化的概念 2

1．社会文化的起源 2

2．社会文化的概念 10

（二）社会文化的分类 16

1．从文化以活动产品的形式存在来分，可区分为物质文化与精神文化 16

2．从文化以活动过程及其所涉及的范围来分，可区分为过程文化和系统文化 16

3．从文化以能力的形式存在来区分，可区分为先天文化与后天文化 17

（一）企业文化的产生 19

1．经济文化 19

二、企业文化的产生及企业文化的本质 19

2．企业文化 22

（二）企业文化的本质 26

1．企业文化是创造价值的活动 26

2．企业文化的本质 30

三、企业文化发展与哲学思维 38

（一）企业文化产生的哲学环境 38

1．哲学思维对企业文化的产生的影响 38

2．哲学思维促进企业管理文化发展为企业文化 40

（二）企业文化发展的哲学思维 43

1．企业管理哲学和经营哲学是企业文化高层次发展的标志 43

2．企业环境的研究，揭示哲学思维对企业文化发展的决定性影响 44

3．不同哲学思维方式和思维方法决定企业文化的不同发展 45

第二章 企业文化价值论 48

一、价值观在企业文化中的地位 48

（一）价值观 48

1．价值 48

2．价值观 49

3．价值观的形成 50

（二）价值观对企业兴衰成败的作用 51

1．价值观决定着企业的成败兴衰 51

2．价值观决定企业的开拓竞争 53

3．价值观决定企业的经营业绩 55

1．价值观是企业文化的磐石 56

（三）价值观是企业文化的核心 56

2．价值观是企业文化的核心 58

3．价值观是企业文化发展的动力 60

二、企业文化的价值特征 61

（一）经营性 62

1．企业文化的反映对象是企业经济活动及其规律，具有经营性 62

2．企业文化的内容是为企业生产经营目标服务的，更具经营性 62

3．企业经营目标的需要决定企业文化不断地调整结构与更新自己的内容 63

4．企业文化建设的成败得失，需要经过企业经营效益来验证 63

（二）人文性 64

1．以人为本，友善相处 64

2．人是目的，不单纯是工具 65

3．信任人、关心人、尊重人 65

5．人的自我实现是企业的活力 66

4．人是第一，人是根本 66

（三）差异性 67

1．企业文化同社会文化相比，表现出独特的个性 67

2．不同类型的企业存在着不同类型的企业文化 68

3．企业文化的差异性表现出多样性 69

（四）系统性 70

1．整体性 70

2．结构性 70

3．目的性 71

4．层次性 71

三、哲学价值观与企业价值观 72

（一）哲学价值观 72

1．马克思主义哲学价值观 73

2．马克思主义哲学价值观的内涵 74

（二）企业价值观 77

1．企业价值观是企业的精髓 77

2．企业价值观是企业的灵魂 79

3．企业价值观是企业的整体人生追求 80

（三）哲学价值观与企业价值观的关系 82

第三章 企业文化功能论 84

一、企业文化的信息功能 85

（一）企业文化传递人类智慧力、创造力的功能 85

1．人之区别于动物，人类之优越于动物界的根本之点，在于实现了由生物遗传机制向社会遗传机制的飞跃 85

2．从横向考察，企业文化在人们相互之间传递智慧和创造力，从传递信息的功能又延伸出教化功能 86

1.企业特定的信息选择系统的形成 87

（二）企业文化使企业形成特定的信息选择、信息加工和信息处理系统的功能 87

2．企业特定的信息加工系统的形成 88

3．企业特定的信息处理系统的形成 89

（三）企业文化的信息传递是各企业自我认识的重要途径 90

1．企业是通过以其他企业作参照来实现自我认识的 90

2．企业实现自我认识的矛盾运动 91

3．信息传递是企业员工自我意识的重要途径 93

二、企业文化的导向功能 94

（一）凝聚全体员工，确定正确方向 94

1．共同的价值观使企业员工紧密团结在一起 94

2．群体心理使企业员工紧紧凝聚在一起 96

3．共同的认同感产生向心力使员工朝着共同方向奋斗 97

（二）激励企业员工奋力拼搏，朝着共同方向 98

（三）规范全体员工行为，奔向共同目标 100

1．企业文化凝聚功能的软方法和硬方法 100

2．制度文化约束和规范员工行为，保证企业方向的一致性 102

三、企业文化的调节功能 104

（一）协调人际关系，正确解决人与人之间的矛盾 104

1．运用权力手段协调人际关系 105

2．运用物质刺激手段调节人际关系 108

3．运用精神激励手段来调节人际关系 109

（二）调节物与物之间的关系 111

1．排列组合方法 111

2．自然流水方法 112

3．系统工程方法 112

4．科学运筹方法 113

（三）调节人与物之间的关系 114

1．物本主义的调节方法 115

2．人本主义的调节方法 116

3．组合式调节方法 119

四、企业文化的塑造功能 121

（一）塑造企业形象 121

1．企业形象 122

2．企业形象的塑造 123

（二）塑造英雄形象 126

1．企业英雄 127

2．企业英雄的塑造 129

3．在宣传英雄中塑造英雄形象 131

（三）塑造企业家形象 132

1．企业家 132

2．企业文化塑造了企业家 134

（四）塑造企业人的形象 136

1“企业人”是企业全体员工形象的集合 137

2．企业人是企业精神的化身 137

3．企业人是“企业的整体人生” 139

第四章 企业文化层次论 140

一、企业管理文化 140

（一）企业经营管理哲学文化 141

1．企业经营管理 141

2．企业经营管理哲学 143

3．企业经营管理哲学文化 146

（二）企业人才管理文化 150

1．企业人才 151

2．企业人才的层次 155

3．企业人才管理文化 156

（三）企业管理制度文化 162

二、企业技术文化 165

（一）企业技术 165

1．企业技术革命 166

2．企业技术在企业中的体现 171

（二）企业技术文化 173

1．企业工艺文化 174

2．企业产品文化 177

3．企业经营艺术文化 179

三、企业组织文化 181

（一）企业组织 182

1．作为企业实体的企业组织 182

2．作为运作过程的企业组织 184

（二）企业组织文化 185

1．企业组织的观念 186

2．企业组织的原则 187

3．企业组织的能力技巧 188

（三）企业组织文化的类型及特点 190

1．企业组织的类别 190

2．企业组织文化的类型、特点 192

1．企业组织的公共关系状态 194

四、企业公共关系文化 194

（一）企业公共关系 194

2企业组织的公共关系活动 196

3．企业公共关系的基本特征 198

（二）企业公共关系文化 199

1．企业公共关系文化的产生和发展 200

2．现代企业公共关系文化发展的基本趋势 204

3．企业公共关系文化的功能 206

第五章 企业文化方法论 210

一、企业文化方法论原则 210

（一）两重性原则 211

1．理论研究性 211

2．实践建设性 214

（二）系统性原则 216

1．系统及系统理论 216

2．企业文化方法系统 218

（三）效益性原则 221

1．效益原则是企业中一切方法选取的根本原则 221

2．效益原则是验证企业文化方法的标准 222

3．效益原则是讲求企业文化方法的目的 223

（四）科学性原则 224

1．企业文化方法论的科学性 224

2．方法和对象的适应性与适度性 225

3．运用科学手段武装方法，实现方法的科学化 226

1．企业文化方法论产生于企业文化的研究实践与建设实践 227

（五）实践性原则 227

2．企业文化方法论随企业文化的研究实践与建设实践的发展而发展 228

3．企业文化方法论为研究和建设企业文化的实践服务 229

4．企业文化方法论接受实践的检验 231

二、企业文化的研究方法 232

（一）企业文化研究方法的特殊性 232

1．研究方法作用对象之特殊 232

2．研究方法作用过程之特殊 234

3．研究方法作用效果之特殊 235

（二）企业文化的特殊研究方法 237

1．调查研究法 237

2．横向比较法 238

4．系统综合法 239

3．纵向比较法 239

三、企业文化的建设方法 240

（一）企业文化建设的战略指导思想 241

1．以马克思主义基本理论为指导 241

2．以中国优秀的文化成果为基础 241

3．以西方优秀企业文化为滋补 242

（二）企业文化建设的基本方法 243

1．从企业实际出发，确定企业文化建设目标 243

2．全面展开、突出重点建设的方法 243

3．软件硬件两手抓的建设方法 244

4．企业领导亲自抓的建设方法 245

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