旅游景区经营管理PDF格式文档图书下载
- 购买点数:9 点
- 作 者:罗颖主编 薛宝琪 赵鑫副主编 梅一 周家怡参编
- 出 版 社:北京:机械工业出版社
- 出版年份:2012
- ISBN:9787111347934
- 标注页数:197 页
- PDF页数:204 页
第一章 旅游景区经营管理总论 1
第一节 旅游景区与旅游景区管理概述 1
第二节 旅游景区的管理体制与模式 6
第三节 我国旅游景区经营管理 10
本章小结 12
复习思考题 13
第二章 旅游景区产品管理 15
第一节 旅游景区产品的界定和类型 15
第二节 旅游景区产品的特点 18
第三节 旅游景区产品的构成 20
本章小结 23
复习思考题 23
第三章 旅游景区组织机构管理 25
第一节 旅游景区组织建立的原则与基本形式 25
第二节 旅游景区组织机构设置与职权分配 30
第三节 景区组织的运行机制与管理制度 34
本章小结 38
复习思考题 38
第四章 旅游景区战略管理 40
第一节 旅游景区经营战略分析 40
第二节 旅游景区战略管理的原则与过程 44
第三节 旅游景区的品牌战略 46
第四节 旅游景区的竞争战略 50
本章小结 52
复习思考题 53
第五章 旅游景区规划管理 55
第一节 旅游规划与开发的可行性分析概述 55
第二节 旅游景区规划的系统结构 60
第三节 景区规划的编制和评审 63
第四节 旅游景区规划的发展趋势 66
本章小结 68
复习思考题 69
第六章 旅游景区营销管理 70
第一节 旅游景区营销管理的基本理论 70
第二节 旅游景区营销调研与市场机会分析 72
第三节 旅游景区目标市场选择与定位 75
第四节 旅游景区营销组合策略 78
本章小结 83
复习思考题 84
第七章 旅游景区形象管理 86
第一节 旅游景区形象设计理论 86
第二节 旅游景区形象策划的主要方法和内容 90
第三节 旅游景区形象传播策略 94
本章小结 100
复习思考题 101
第八章 旅游景区服务管理 102
第一节 旅游景区接待服务 102
第二节 旅游景区解说服务 106
第三节 旅游景区商业服务 110
本章小结 115
复习思考题 115
第九章 旅游景区质量管理 117
第一节 旅游景区质量管理理论 117
第二节 旅游景区服务质量的内涵 122
第三节 旅游景区质量标准化管理 125
第四节 旅游景区质量体系认证 129
本章小结 132
复习思考题 132
第十章 旅游景区安全管理 133
第一节 旅游景区安全概述 133
第二节 旅游景区安全管理体系 135
第三节 旅游安全事故的预防和处理 138
本章小结 144
复习思考题 145
第十一章 旅游景区游客管理 147
第一节 旅游景区内游客行为分析 147
第二节 游客管理的方法 151
第三节 正确引导游客的行为 152
第四节 旅游景区游客管理的方法 156
本章小结 160
复习思考题 161
第十二章 旅游景区人力资源管理 163
第一节 旅游景区人力资源管理理论 163
第二节 旅游景区人力资源管理实务 166
第三节 旅游景区人力资源开发思路和策略 173
本章小结 175
复习思考题 176
第十三章 旅游景区环境管理 178
第一节 旅游景区环境质量标准 178
第二节 旅游景区环境容量 184
第三节 旅游景区环境保护与管理 189
第四节 旅游景区环境质量认证 192
本章小结 194
复习思考题 195
参考文献 197
- 《景区经营与管理》黄凯主编 2015
- 《旅游景区管理》章平,李晓光主编 2006
- 《旅游景区管理》常向鹏,樊莉莉主编 2011
- 《旅游景区服务与管理》曾曼琼,陈金龙主编;王素琴,代莹,贺伶俐副主编 2013
- 《旅游景区管理 案例、理论与方法》李志飞,汪绘琴主编 2013
- 《旅游景区开发与管理》宋玉蓉,孙璐主编 2012
- 《旅游景区管理》张昌贵,李勤主编;岳杰,李华,赵静副主编 2013
- 《景区运营管理》冯淑华主编 2004
- 《景区开发与管理》朱岚涛,杨主泉主编;吴鹏副主编 2016
- 《景区旅游资源评价》何调霞主编 2011
- 《旅游景区经营管理》罗颖主编;薛宝琪,赵鑫副主编;梅一,周家怡参编 2012
- 《有机化学简明教程》姚天扬,孙尔康总主编;王杰,赵鑫主编;薛蒙伟,支三军,王建副主编;马洁洁,付伟伟,汤小芳,陈冬年,娄凤文,缪震元参编;王炳祥主审 2014
- 《商务谈判与合同管理》檀文茹主编;吴道霞副主编;罗颖,魏静雯,赵青等参编;工业和信息化部中小企业发展促进中心,教育部考试中心组编 2012
- 《建筑工程施工组织与管理》薛宝恒,熊学忠主编;王思怡,姚健平,柏双友,徐倩,马文娟副主编;邵转吉主审 2015
- 《实用大学英语综合教程 3》王淙,马青,丁晶主编;张艳华,王建娜副主编;寇国芳,王云刚,张江,高艳,牛妮妮,刘丹青,骆亮,罗颖参编 2014
- 《妇产科护理实训指导》赵风霞,徐小萍主编;梅一宁,陈莺,姚慧娇,杨晶,苏晓敏副主编;徐小萍,梅一宁主审 2016
- 《妇产科护理》赵风霞,徐小萍主编;梅一宁等副主编 2016
- 《注塑模设计与成型工艺》董艺,潘健怡,范淇元主编;陈庆芳,成;玲,谢江怀副主编;刘睿,覃羡烘,蒙启泳参编;林颖主审 2016
- 《新目标大学英语快速阅读 第2版 第2册》何苏宁,马海波主编;王攻,方怡本册主编;胡小锐,李凯平,程浩副主编;陈于金,郑红,胡岚参编人员 2008
- 《助产技术》赵风霞主编;梅一宁,陈莺,金庆跃,钱一分副主编 2013
- 《北京志 工业卷 机械工业志 农机工业志》北京市地方志编纂委员会编 2001
- 《机械工业和机械图书的出版发行 机械工业出版社发行培训教材》陈慧毅,杨少晨编 1988
- 《冷冲模设计》赵孟栋主编 2006
- 《机械工业出版社》慕拉维叶夫著;孔庆复译 1959
- 《北京市立高级工业职业学校机械科毕业学生韩丕纯分数表/韩丕纯毕业证书》 1949
- 《中等职业教育机电类规划教材 机械工业出版社精品教材 机械设计基础 第2版》机械职业教育基础课教学指导委员会机械设计学科组组编;柴鹏飞主编 2006
- 《集知播识春秋录 机械工业出版社 1952-1988.机械科学技术情报研究所 1958-1988》机械科技情报研究所,机械工业出版社编 1988
- 《电线电缆》上海市电缆研究所编 1975
- 《FoxBASE+ 三周通》文忠等编著 1995
- 《FoxBASE+实验指导书》李爱华,王建诚编 1994