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Part 1在海关 2

1.了解海关手续 2

2.接受护照和签证检查 5

3.申报物品（一） 7

4.申报物品（二） 10

5.上税物品 13

6.行李检查 16

7.陈述旅行目的 18

Part 2 交通 22

乘飞机旅行 22

8.了解航班情况 22

9.订机票（一） 25

10.订机票（二） 28

11.询问机场通知内容 31

12.办理登机手续 35

13.行李检查 38

14.登机（一） 41

15.登机（二） 43

16.询问飞行时间 45

17.询问时差 48

18.机内换座 50

19.机上求助 54

20.机上用餐 57

21.中转候机 60

22.了解情况 63

乘公共汽车旅行 66

23.买公汽线路图 66

24.询问乘公汽情况 69

25.请售票员提醒到站 72

26.在公共汽车总站（一） 74

27.在公共汽车总站（二） 76

28.买公共汽车票 80

29.找座位 82

30.搭错车 84

31.在公汽上 86

乘火车旅行 89

32.了解乘火车及地铁旅行的信息 89

33.买火车票 92

34.上火车 95

35.在火车上（一） 97

36.在火车上（二） 99

乘出租车旅行 102

37.租车 102

38.打车 106

39.付费 109

Part3 旅馆住宿 113

40.订房间 113

41.说明要求 116

42.询问服务内容 120

43.询问价格 123

44.办理住宿手续 126

45.更改预订 130

46.说明预订 133

47.在房间内 136

48.办理离店手续 140

49.在前台换钱 143

50.在前台 146

51.存放贵重物品 149

52.旅馆求助 153

53.唤醒电话 156

54.洗衣 159

55.表达对服务的不满 164

Part 4餐馆用餐 169

56.订桌 169

57.找座位 172

58.了解餐馆的当日菜谱 175

59.点菜 178

60.向侍者说明点菜要求 182

61.对殷勤服务的答应 184

62.请人递东西 187

63.提见 190

64.结账 194

65.品尝本地菜 197

66.早餐 201

67.午餐 204

68.晚餐 206

69.买外带食品 208

Part 5 购物 213

70.向售货员说明想买什么 213

71.向售货员了解情况 216

72.选择商品 219

73.询问价格 223

74.讨价还价 226

75.购买礼品 229

76.付款 233

77.要求退款 236

78.办理退税 238

Part 6兑换货币 244

79.了解兑换货币情况 244

80.兑换货币 246

Part 7在邮局 252

81.询问邮资（一） 252

82.询问邮资（二） 255

83.询问邮寄时间 257

84.询问邮寄方式 260

Part 8打电话 266

85.内线电话 266

86.求助接线员（一） 269

87.求助接线员（二） 273

88.开始通话 276

89.接电话 279

Part 9 观光 283

90.了解观光信息（一） 283

91.了解观光信息（二） 286

92.请人拍照 290

Part 10 其他 294

93.我的护照不见了 294

94.在失物招领处 297

95.寻找路线 300

96.我迷路了 303

97.看医生（一） 306

98.看医生（二） 309

99.路遇坏人 312

100.求助警察 318

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