组织行为学视域 企业竞争力PDF格式文档图书下载

第一章 导论 1

第一节 企业竞争力与我国企业发展概述 1

一、关于企业竞争力内涵的研究 1

二、我国企业发展现状 3

三、我国企业发展中存在的主要问题 10

第二节 企业组织行为研究的历史沿革 12

一、19世纪末期的研究 13

二、20世纪20年代的研究 14

三、20世纪50年代以后的研究 17

第三节 企业竞争行为的心理基础 23

一、决策的认知过程 24

二、价值观体系 27

三、态度与情感体系 28

四、人格特征 29

五、心理动力系统 31

第二章 企业竞争决策的行为模式 35

第一节 问题求解模式：严格的逻辑思维程序 35

一、问题空间 35

二、问题求解中的模式识别 36

第二节 直觉模式：经验积累的飞跃 38

一、直觉模式的讨论回顾 39

二、直觉模式在决策中的作用 40

第三节 权变模式：具体问题具体对待 41

一、菲德勒的权变理论 41

二、V.H.佛隆和P.W.耶顿的权变模式 43

三、领导决策的连续带模式 44

第四节 有限理性模式：寻求满意而不是最优 46

一、有限理性思想的提出 46

二、有限理性的心理机制 47

三、有限理性的决策模式 50

第五节 渐进模式：摸着石头过河 51

一、渐进决策的理论观点 52

二、渐进模式的依据 53

三、渐进模式的决策思路 54

第三章 企业竞争力的价值观前提 57

第一节 企业价值观与企业竞争力 58

一、企业竞争力与企业价值观的关系 58

二、企业价值观及其功能 59

第二节 企业家个人价值观与组织价值观 62

一、企业家个人价值观 62

二、组织价值观 63

三、企业家价值观对企业组织价值观的影响 66

四、企业家价值观与组织价值观统一的实现途径 68

第三节 企业文化价值观与道德价值观 69

一、企业文化价值观内涵及其构建 69

二、企业道德价值观内涵及其构建 71

第四节 企业经济价值观与社会价值观 76

一、企业经济价值观内涵及其构建 76

二、企业社会价值观内涵及其构建 80

第四章 心理资本与企业竞争力 85

第一节 心理资本释义 85

一、心理资本理论提出的背景 85

二、资本理论的演进历程 87

三、心理资本的内涵与维度 89

四、企业员工心理资本水平调查 93

第二节 心理资本与企业员工工作结果 97

一、国内外心理资本与工作结果研究 97

二、希望与工作结果 100

三、乐观与工作结果 101

四、自我效能与工作结果 101

五、韧性与工作结果 102

第三节 心理资本提升企业竞争力 103

一、资源理论下的心理资本 103

二、心理资本与企业竞争力的构建 104

三、心理资本干预与开发 110

四、组织承诺的开发 119

第五章 企业人格化特征与企业竞争力 123

第一节 企业性格 123

一、企业性格的概念 123

二、企业性格类型与企业竞争力 124

三、企业性格特征与企业竞争力 125

第二节 企业核心能力 128

一、企业核心能力概念 128

二、企业核心能力特征对竞争力的影响 128

三、企业核心能力的培育 130

第三节 企业声誉 132

一、企业声誉的概念 132

二、企业声誉对竞争力的影响 132

三、企业声誉的评价体系 133

第四节 企业精神 137

一、企业精神的概念 137

二、企业精神的特征 137

三、企业精神对竞争力的影响 138

四、企业精神的创造 139

第六章 企业家的不确定性决策行为及认知偏差 141

第一节 企业家的最大期望效用：SEU模式 141

一、SEU模式的提出 141

二、主观概率的引入与SEU模式的内涵 142

三、SEU模式的局限性 143

第二节 企业家的不确定性决策 144

一、具有代表性的不确定性决策行为模式 144

二、不确定性决策的多元化归因 149

三、企业家风险决策的认知要素 152

第三节 企业家产生认知偏差的心理机制 155

一、认知因素的影响 156

二、决策者的个性因素 167

三、决策者的有限理性 168

第四节 企业家认知偏差的文化因素 169

一、群体与组织文化对认知偏差的影响 170

二、社会文化对认知偏差的影响 171

第五节 企业家认知偏差的纠正策略 173

一、认知偏差纠正的过程策略 175

二、认知偏差纠正的数理策略和框架策略 178

第七章 企业决策中的群体行为 181

第一节 群体决策的偏好依存 181

一、不可能性定理 182

二、移情与利他主义 183

第二节 群体决策中的互动与冲突行为 184

一、群体决策中的互动因素 184

二、囚犯的困境 186

三、群体决策中的冲突 188

第三节 群体决策过程模型 190

一、群体决策的层次模型 190

二、群体决策的协调模型 193

第四节 群体不良决策行为分析 195

一、冒险性迁移 195

二、决策中的遵从 196

第八章 企业战略联盟组织间学习与企业竞争力 201

第一节 企业知识理论的提出 201

一、企业知识的内涵与特征 201

二、企业知识的分类 203

三、从企业知识理论视角看企业竞争力 205

第二节 企业战略联盟组织间学习的内涵 206

一、战略联盟与组织间学习 206

二、企业战略联盟组织间学习的概念与特征 208

三、企业战略联盟组织间学习的内容 210

第三节 企业战略联盟组织间学习的方式与机制 212

一、企业战略联盟组织间学习的方式 212

二、企业战略联盟组织间学习的机制 213

第九章 EAP（员工帮助计划）与企业竞争力 221

第一节 EAP的发展历程 221

一、EAP的内涵 221

二、从OAP开始的EAP 222

三、EAP的内容 223

四、EAP服务的特色 225

五、EAP的服务模式 228

第二节 EAP在企业竞争中的作用 229

一、EAP如何影响企业竞争力 229

二、EAP与世界500强企业 230

三、EAP与中国企业发展 232

第三节 EAP与企业人力资源竞争战略 233

一、EAP对企业人力资源管理的影响 233

二、企业人力资源战略对竞争战略的影响 235

三、EAP在企业人力资源战略与企业竞争战略中的中介作用 236

第四节 企业EAP方案的制定与实施 238

一、企业EAP的需求评估 239

二、EAP可以实现的目标 239

三、EAP方案实施案例 239

第十章 员工心理边界与企业竞争力 245

第一节 心理边界的内涵 245

一、问题的提出 245

二、心理边界的内涵及维度 247

第二节 员工心理边界影响因素 252

一、群体因素 252

二、领导者因素 254

三、组织文化因素 254

第三节 员工心理边界与个体绩效 255

一、基于个体的绩效界定 255

二、绩效的影响因素 257

三、绩效管理 259

四、员工心理边界与个体绩效关系论证 259

第四节 员工心理边界与个体绩效实证检验 263

一、研究设计 263

二、调查实施与分析 263

三、研究结论 266

第十一章 心理所有权与企业竞争力 269

第一节 心理所有权的内涵 269

一、心理主人意识 269

二、心理所有权的定义 270

第二节 心理所有权对企业竞争力的作用 275

一、心理所有权影响企业绩效 275

二、心理所有权影响员工的态度与情感 276

三、心理所有权影响组织公民行为 277

第三节 心理所有权的实证研究 280

一、研究假设 281

二、量表设计 281

三、心理所有权评价维度的设计 283

四、服务质量纬度设计 286

五、研究结论与启示 287

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