办公管理 初级PDF格式文档图书下载
- 购买点数:10 点
- 作 者:苏格兰学历管理委员会著
- 出 版 社:北京:中国时代经济出版社
- 出版年份:2006
- ISBN:7802210275
- 标注页数:215 页
- PDF页数:222 页
1 Introduction to the unit 1
1.1 What this unit is about 1
1.2 Outcomes 1
1.3 Unit structure 1
1.4 How to use these learning materials 2
1.5 Symbols used in this unit 2
2 Other resources required 7
3 Assessment information 9
3.1 How you will be assessed 9
3.2 When and where you will be assessed 10
3.3 What you have to achieve 10
3.4 Opportunities for reassessment 10
4 Section 1:Lead and organise the core activities of office management 11
4.1 Introduction to this section 11
4.2 Assessment information for this section 12
4.3 Office manager's role 13
4.4 Leading,controlling and organising activities 15
4.5 Operational planning and taking operational decisions 27
4.6 Top-down and bottom-up communication 34
4.7 Motivating employees 36
4.8 Generating new activities 47
4.9 Quality management 50
4.10 Budgets 56
4.11 Delegation 59
4.12 Summary of this section 68
5 Section 2:Implement and manage change within the strategic/operational objectives of an organisation 91
5.1 Introduction to this section 91
5.2 Assessment information for this section 92
5.3 Evaluating existing services and systems 93
5.4 Managing the change process 119
5.5 Strategic/operational objectives 129
5.6 Communication implementation 142
5.7 Managing resistance to change 147
5.8 Summary of this section 165
6 Answers to SAQs and Activities 183
7 Glossary 209
8 Acknowledgements 215
- 《中共辽宁省委党史资料征集委员会办公室 邓铁梅》 2222
- 《中共辽宁省委党史资料征集委员会办公室 李春润》 2222
- 《中共辽宁省委党史资料征集委员会办公室 黄显声》 2222
- 《中共辽宁省委党史资料征集委员会办公室 陈镜湖 2》 2222
- 《中共辽宁省委党史资料征集委员会办公室 陈镜湖 1》 2222
- 《烟台市芝罘区人民代表大会常务委员会办公室文件》 2222
- 《中共辽宁省委党史资料征集委员会办公室 褚志远回忆录》 2222
- 《中共辽宁省委党史资料征集委员会办公室 罗光泽回忆录》 2222
- 《中共辽宁省委党史资料征集委员会办公室 通化地委会议记录》 2222
- 《中共辽宁省委党史资料征集委员会办公室 彭景文回忆录》 1982