企业传播原理 声誉管理的高效实施方式PDF格式文档图书下载
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- 作 者:(荷)塞斯·B.M. 范瑞尔 (美)查尔斯·J.福伯恩著 潘少华译
- 出 版 社:北京:中国社会科学出版社
- 出版年份:2015
- ISBN:9787516164358
- 标注页数:252 页
- PDF页数:285 页
第一章 什么是企业传播? 1
传播类型 2
“企业传播”的视角 9
企业传播的工具 13
企业传播何以成功? 17
传播议程:目的是建立声誉 22
第二章 从传播到声誉 23
品牌、形象和声誉 24
什么是企业声誉? 28
声誉是如何形成的? 30
各学科对于企业声誉研究和认识的贡献 33
将企业传播与企业声誉关联起来 42
第三章 创造身份特征与身份认同 44
身份特征概念化:三套主要方法 45
定义身份特征 48
构想组织身份特征 53
结论 58
第四章 衡量企业身份特征 60
衡量身份特征类型 61
感知的身份特征 64
衡量应用的身份特征 66
衡量投射的身份特征 68
衡量身份特征组合 70
传播 74
第五章 企业品牌传播 83
创建企业品牌的驱动力 86
通过企业品牌创造价值 92
企业品牌类型学 96
重塑企业品牌 99
结论 102
第六章 开发声誉平台 104
企业品牌的命名体系 105
什么是声誉平台? 108
企业故事的构建模块 117
创作企业故事 121
总结 127
第七章 企业表达 129
第一步:测试企业故事 130
第二步:利益相关方排序 131
第三步:确定传播目标 136
第四步:创作简报 138
第五步:制定强有力的创作理念 139
第六步:选择媒介 143
第七步:活动影响力的先期测试 145
结论 147
第八章 核心利益相关方传播 149
投资者关系:金融传播的作用 151
员工关系:内部传播的作用 156
顾客关系:体验营销的作用 161
政府关系:处理公共事务 163
公共关系:议题管理和媒体 167
总结 172
第九章 企业传播的有效性评估 173
建立战略协同 175
从协同到声誉:衡量选项 177
结论 188
第十章 企业声誉研究的应用 191
企业声誉研究:应用性科研项目 192
Y&R的品牌资产评估 194
WPP集团的Brand Z 199
哈里斯互动公司的品牌资产趋势 203
CoreBrand的品牌力量 205
《财富》的最受赞赏公司 207
Harris-Fombrun的声誉商数(RQ) 210
声誉研究所的RepTrak?体系 213
结论 217
注释 218
第十一章 组织企业传播 219
为战略实施构建传播 220
融入企业战略制定 223
为价值创造做贡献 227
克服碎片化和部门化 229
结论:建立一个统一的传播系统 236
重要术语中英文对照 240
- 《企业传播原理 声誉管理的高效实施方式》(荷)塞斯·B.M.,范瑞尔,(美)查尔斯·J.福伯恩著;潘少华译 2015
- 《基础地理数据库更新信息传播》王育红著 2014
- 《商业银行声誉风险管理》陆岷峰主编 2010
- 《企业软实力与声誉管理》徐金发等著 2010
- 《中国上市公司声誉对公司绩效的影响研究》郑秀杰著 2010
- 《声誉与财富 成功的企业如何赢得声誉》查尔斯·J.福诺布龙(Charles J.Fombrun),西斯·B.M.范里尔(Cees B.M.van Riel)著;郑亚卉,刘春霞等译 2004
- 《公司声誉 维护与修复声誉的12步曲》LeslieGaines-Ross编著 2009
- 《声誉危机治理 基于资源控制权、专用性投资与产业链的研究》程宏伟,冯茜颖,黄薪萌等著 2014
- 《声誉、契约与组织》聂辉华著 2009
- 《公司声誉》缪荣著 2008
- 《企业传播原理 声誉管理的高效实施方式》(荷)塞斯·B.M.,范瑞尔,(美)查尔斯·J.福伯恩著;潘少华译 2015
- 《协同力 打造利益相关方全面支持的优势》(荷)赛斯·B.M.范瑞尔(CEES B.M.VAN RIEL)著;潘少华译 2015
- 《声誉与财富 成功的企业如何赢得声誉》查尔斯·J.福诺布龙(Charles J.Fombrun),西斯·B.M.范里尔(Cees B.M.van Riel)著;郑亚卉,刘春霞等译 2004
- 《项目领导力》(美)蒂莫西 J. 克罗潘伯格(Timothy J. Kloppenborg),(美)亚瑟·施里伯格(Arthur Shriberg),(美)贾亚士里·范卡特拉门(Jayashree Venkatraman)著;北京广联达慧中软件技术有限公司译 2006
- 《食物的乐趣》(美)福莱曼(Freymann,S.),(美)艾弗尔斯(Elffers,J.)著;喻苗译 2007
- 《格斯的冒险之旅》(美)福莱曼(Freymann,S.),(美)艾弗尔斯(Elffers,J.)著;喻苗译 2007
- 《黑魁 上》(美)查尔斯·德宾著;张杨,郝宏,潘素琴译 1989
- 《黑魁 下》(美)查尔斯·德宾著;张杨,郝宏,潘素琴译 1989
- 《天地万物之始》(美)查尔斯·潘纳蒂著;巴仁译 1989
- 《思想的想象 图说世界哲学通史=DE VERBEELDIG VAN HET DENKEN》(荷)波尔·(BOR J.),(荷)贝特尔斯马(PETERSMA E.),(荷)经玛(KINGMA J.)主编;张颖译 2013
- 《THE GOVERNMENT/PRESS CONNECTION PRESS OFFICERS AND THEIR OFFICES》STEPHEN HESS 1984
- 《PRESS》POLITICS & PUBLIC OPINION IN BIHAR 1912-1947 2010
- 《Press law》Robin Callender Smith. 1978
- 《SUING THE PRESS》RODNEY A.SMOLLA 1986
- 《THE PRESS AND AMERICA》 2222
- 《FREEDOM OF THE PRESS》ERIC BARENDT 2009
- 《FREEDOM OF THE PRESS》ROB EDELMAN 2006
- 《FREEDOM OF THE PRESS》DAVID L.GEBERT 2005
- 《Racism and the press》Teun A.van Dijk 2016
- 《Im spiegel per presse 1》Albert Schmitz 1983