知识经济背景下知识员工心理契约研究PDF格式文档图书下载

第1章 知识经济时代与知识员工 1

1.1 知识经济时代的到来 1

1.1.1 知识经济时代 1

1.1.2 知识经济时代兴起的意义 2

1.1.3 知识经济时代的特征 5

1.2 知识员工 8

1.2.1 知识员工的界定 8

1.2.2 知识员工的特征 9

第2章 知识员工心理契约与相关态度和行为的研究 12

2.1 理论基础 12

2.1.1 社会交换理论 12

2.1.2 公平理论 14

2.1.3 价值观理论 15

2.1.4 社会认同理论 16

2.2 心理契约研究 20

2.2.1 心理契约的界定 20

2.2.2 关于心理契约内容和维度的研究 23

2.2.3 心理契约违背与员工工作态度和行为关系研究 27

2.2.4 相关变量对心理契约违背与员工态度和行为关系调节作用的研究 30

2.2.5 对以往研究的总结 32

2.3 知识员工研究对象的选择 33

2.4 组织公民行为研究 35

2.4.1 组织公民行为的界定 35

2.4.2 组织公民行为的维度 36

2.4.3 组织公民行为的影响变量 37

2.5 工作满意度研究 39

2.5.1 工作满意度的界定 39

2.5.2 影响工作满意度的相关变量 40

2.6 离职倾向研究 42

2.6.1 离职倾向的界定 42

2.6.2 影响离职倾向的相关变量 43

2.7 职业承诺研究 44

2.7.1 职业承诺的界定 44

2.7.2 职业承诺与相关变量的关系 45

2.8 组织认同研究 46

2.8.1 组织认同的界定 46

2.8.2 组织认同与相关变量的关系 48

第3章 知识员工心理契约关系模型构建和假说形成 52

3.1 整体研究框架 52

3.2 知识员工心理契约结构维度的定性研究及假说提出 54

3.3 知识员工心理契约人口学差异的假说和关系模型 55

3.3.1 知识员工心理契约人口学差异和假说 55

3.3.2 知识员工心理契约人口学差异关系模型 56

3.4 知识员工心理契约与其态度和行为关系模型 57

3.4.1 知识员工心理契约感知与其态度和行为的关系和假说 57

3.4.2 知识员工心理契约与其态度和行为关系模型 59

3.5 团队认同、职业承诺调节作用下的关系模型 60

3.5.1 团队认同、职业承诺调节作用下的关系和假说 60

3.5.2 团队认同、职业承诺调节作用下的关系模型 61

3.6 除知识员工心理契约量表外的其余变量测量方法与量表选择 62

3.6.1 组织公民行为的测量 62

3.6.2 工作满意度的测量 64

3.6.3 离职倾向的测量 65

3.6.4 职业承诺的测量 66

3.6.5 团队认同的测量 67

第4章 知识员工心理契约研究设计 69

4.1 研究方法的选择 69

4.2 知识员工心理契约结构维度定性研究 74

4.2.1 定性研究的研究方法的选择 74

4.2.2 焦点小组讨论及开放式问卷发放 75

4.2.3 焦点小组讨论及开放式问卷结果整理 76

4.2.4 知识员工心理契约结构猜想和问卷初测结果 80

4.3 预调查及量表的信度和效度检验 84

4.3.1 预调查样本 85

4.3.2 预调查信度和效度检验 85

4.4 正式调查与信度和效度检验 89

4.4.1 正式调查过程与样本概况 89

4.4.2 正式量表的信度和效度检验 92

第5章 知识员工心理契约模型研究假说的实证检验 102

5.1 知识员工心理契约模型的假说检验 102

5.1.1 模型的拟合度评价与比较 102

5.1.2 假说检验 104

5.1.3 小结 104

5.2 知识员工心理契约人口学差异模型的假说检验 106

5.2.1 描述性统计分析 106

5.2.2 多元方差分析 107

5.2.3 假说检验 110

5.2.4 小结 110

5.3 知识员工心理契约模型的假说检验 111

5.3.1 测量模型的信度和效度检验 111

5.3.2 结构模型的修正和假说检验 134

5.3.3 小结 137

5.4 团队认同、职业承诺调节作用下关系模型的假说检验 138

5.4.1 测量模型的信度和效度检验 138

5.4.2 模型假说检验 144

5.4.3 小结 148

第6章 知识员工心理契约个案研究 150

6.1 个案研究设计 150

6.2 SG公司知识员工心理契约的感知的问卷调查分析 154

6.2.1 知识员工心理契约感知分析 154

6.2.2 知识员工工作满意度分析 155

6.2.3 知识员工离职倾向分析 156

6.2.4 知识员工组织公民行为分析 156

6.2.5 知识员工职业承诺分析 157

6.2.6 知识员工团队认同分析 158

6.3 SG公司知识员工心理契约的感知的访谈分析 158

6.4 对SG公司知识员工心理契约的总体分析与建议 161

6.4.1 优势分析 161

6.4.2 弱势分析 162

6.4.3 对SG公司调整知识员工管理方式的建议 162

第7章 知识员工心理契约研究结论及对策建议 165

7.1 研究的主要结论 165

7.1.1 知识员工心理契约的结构 166

7.1.2 个人基本属性对知识员工心理契约感知水平高低的影响 166

7.1.3 知识员工心理契约感知与其态度和行为的关系 167

7.1.4 职业承诺和团队认同调节下的知识员工心理契约与态度和行为关系 167

7.2 建议对策 168

7.3 研究的主要创新 172

7.4 本书的不足与后续研究的建议 173

附录 174

附录1 焦点小组访谈参与者名单 174

附录2 开放式问卷 176

附录3 参与题项讨论的专家名单 177

附录4 知识员工心理契约调查问卷初稿 178

附录5 参与调查问卷修订的知识员工名单 181

附录6 调查问卷初稿 182

附录7 正式调查问卷 191

附录8 SG公司员工访谈提纲 199

参考文献 200

后记 226

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