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第1章 绪论 1

1.1物流概述 2

1.1.1物流学的产生与发展 2

1.1.2物流的含义与分类 4

1.1.3物流的基本职能 8

1.2物流管理 10

1.2.1物流管理的内涵、内容及其价值 10

1.2.2物流管理的价值 13

本章小结 14

思考题 14

案例分析 15

第2章 物流系统与物流产业 16

2.1物流系统 16

2.1.1物流系统的概念和特征 16

2.1.2物流系统的结构 18

2.1.3物流系统化和合理化 22

2.1.4物流系统分析 24

2.2物流产业 26

2.2.1物流产业的概念和特性 26

2.2.2物流产业在国民经济中的地位和作用 27

2.2.3物流企业与物流市场 28

2.3物流产业效应 31

2.3.1极化效应 31

2.3.2扩散效应 32

2.3.3极化效应与扩散效应的关系 32

本章小结 34

思考题 34

案例分析 35

第3章 包装、装卸与存储 37

3.1包装 37

3.1.1包装的定义与功能 38

3.1.2包装材料与包装技术 39

3.1.3包装合理化 44

3.2装卸搬运 46

3.2.1装卸搬运概述 46

3.2.2装卸搬运的方法 47

3.2.3装卸搬运合理化 49

3.3仓储 51

3.3.1仓储的含义与功能 51

3.3.2仓储作业流程 53

3.3.3仓储合理化 58

3.4库存管理 62

3.4.1库存管理的含义 62

3.4.2库存分类管理方法——ABC分类管理方法 62

3.4.3合理库存 63

3.4.4库存控制 64

本章小结 68

思考题 68

案例分析 68

第4章 流通加工管理 71

4.1流通加工概述 71

4.1.1流通加工的概念 71

4.1.2流通加工产生的原因 72

4.1.3流通加工在物流管理中的作用 73

4.1.4流通加工的类型 74

4.2流通加工的方法与技术 75

4.2.1粮食的流通加工 75

4.2.2畜产品的流通加工 76

4.2.3水产品的流通加工 77

4.2.4果蔬的流通加工 78

4.2.5木材的流通加工 79

4.2.6钢材的流通加工 79

4.2.7产品及零配件的组装加工 79

4.2.8燃料的流通加工 80

4.2.9平板玻璃的流通加工 80

4.2.10水泥的流通加工 81

4.2.11混凝土的流通加工 81

4.3流通加工的管理 81

4.3.1流通加工的投资管理 81

4.3.2流通加工的生产管理 82

4.3.3流通加工的质量管理 82

4.3.4流通加工的技术经济指标 83

4.3.5提高流通加工效益的途径 83

4.4流通加工的合理化 84

4.4.1不合理的流通加工 84

4.4.2流通加工合理化的途径 85

本章小结 86

思考题 87

案例分析 87

第5章 物流运输与配送 89

5.1物流节点 90

5.1.1物流园区的概念、分类、功能及发展模式 90

5.1.2物流中心的概念、分类、功能及基本作业流程 92

5.1.3物流配送中心的概念、分类、功能及结构 95

5.2运输及其管理 97

5.2.1运输的作用及其在物流中的地位 98

5.2.2运输模式及其选择 99

5.2.3运输合理化 107

5.3配送及其管理 110

5.3.1配送的概念及作用 110

5.3.2配送合理化 111

5.4车辆调度问题 114

5.4.1配送模式 115

5.4.2多需求点车辆调度模型 117

5.4.3蚁群算法求解模型 118

5.4.4仿真实验 121

本章小结 123

思考题 124

案例分析 124

第6章 物流网络规划 128

6.1物流网络规划概述 128

6.1.1物流网络规划的意义 128

6.1.2物流网络的构成 129

6.1.3物流网络规划理论基础 131

6.1.4物流网络规划的内容 132

6.1.5物流网络规划方法及其步骤 133

6.2物流网络评价与结构优化 136

6.2.1物流网络评价的必要性 136

6.2.2构建物流网络评价指标体系的原则 137

6.2.3物流网络评价指标体系的建立 137

6.2.4物流网络结构的优化 139

6.3设施选址 141

6.3.1设施选址的步骤和内容 141

6.3.2设施选址的目标和原则 142

6.3.3设施选址应解决的问题 143

6.3.4单设施选址模型 144

6.3.5多设施选址模型 145

本章小结 149

思考题 149

案例分析 149

第7章 物流信息管理与决策支持系统 151

7.1物流信息技术 151

7.1.1物流系统的识别技术 151

7.1.2物流系统的信息传输与跟踪技术 156

7.1.3物流系统管理技术 160

7.2物流信息系统 166

7.2.1物流信息的含义 166

7.2.2物流信息系统的功能与组成 166

7.2.3物流信息系统设计 167

7.3物流决策支持系统 169

7.3.1决策支持系统简介 169

7.3.2决策支持系统的组成 169

7.3.3决策支持系统的体系结构 174

7.3.4决策支持系统的设计和开发 176

7.4物流系统建模与仿真 177

7.4.1建模与仿真的基本概念与方法 177

7.4.2相关软件、方法和举例 180

7.4.3系统仿真输出分析 185

本章小结 187

思考题 188

案例分析 188

第8章 物流服务管理 190

8.1物流服务 191

8.1.1物流服务的概念 192

8.1.2物流服务的特性 193

8.1.3物流服务的作用 194

8.1.4物流服务的内容 195

8.2物流服务的客户分析 196

8.2.1客户特征分析 196

8.2.2客户需求分析 196

8.2.3物流客户服务的标准 198

8.2.4提高客户满意度 198

8.3物流服务质量 201

8.3.1物流服务质量的内容 201

8.3.2物流服务质量的来源和形成 202

8.3.3物流服务质量体系和管理 203

8.4物流服务决策 206

8.4.1选择适宜的物流服务领域 206

8.4.2细分市场和确定目标市场 206

8.4.3确定物流服务战略 207

8.5物流服务的管理 209

8.5.1物流服务管理的目的 209

8.5.2物流服务管理的基本原则 210

8.5.3物流服务管理与控制 212

本章小结 215

思考题 216

案例分析 216

第9章 物流成本管理 218

9.1物流成本 218

9.1.1物流成本简介 218

9.1.2物流成本相关理论 219

9.1.3物流成本的内容 221

9.1.4企业物流成本的分类 222

9.2物流成本核算 224

9.2.1物流成本核算的意义 224

9.2.2物流成本核算的原则 225

9.2.3物流成本核算的方法 226

9.3战略物流成本管理 232

9.3.1战略物流成本的“Make or Buy”决策 232

9.3.2战略物流决策分析 233

9.3.3决策模型 233

9.4物流成本控制 237

9.4.1物流成本控制的思路 237

9.4.2目标成本法控制企业物流成本 238

9.4.3物流成本标杆管理法 241

本章小结 242

思考题 243

案例分析 243

第10章 城市物流、区域物流与国际物流 246

10.1城市物流 246

10.1.1城市物流概述 246

10.1.2城市物流系统 250

10.2区域物流 253

10.2.1区域物流概述 253

10.2.2区域物流系统与区域经济 256

10.3国际物流 259

10.3.1国际物流概述 259

10.3.2国际物流与国际贸易 260

10.3.3国际物流产业的构成 264

10.3.4国际物流与国内物流的区别 264

本章小结 265

思考题 266

案例分析 266

第11章 物流管理的发展趋势 268

11.1环保化 268

11.1.1绿色物流 268

11.1.2逆向物流 270

11.2标准化 272

11.2.1物流标准化的内容 272

11.2.2物流标准化的作用 274

11.3数字化 275

11.3.1数字物流的概念 275

11.3.2数字物流体系结构 276

11.4一体化 277

11.4.1一体化的含义 277

11.4.2物流一体化的目标 279

11.4.3物流一体化运作模式 280

11.5协同化 282

11.5.1协同化的含义 282

11.5.2物流协同的发展 283

11.5.3物流协同的层次构成 284

本章小结 285

思考题 286

案例分析 286

参考文献 287

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