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第一章 市场营销导论 1

第一节 市场营销与营销组合 1

第二节 市场营销观念的演变 9

第三节 中国企业市场营销 15

本章小结 21

案例分析 22

思考与练习 25

第二章 市场营销环境 27

第一节 市场营销环境及企业对策 27

第二节 宏观环境 32

第三节 微观环境 46

本章小结 49

案例分析 50

思考与练习 52

第三章 市场分析 54

第一节 市场及其类型 54

第二节 消费者市场 57

第三节 产业市场 70

本章小结 78

案例分析 78

思考与练习 80

第四章 市场分析方法 82

第一节 市场信息系统 82

第二节 市场营销调研 86

第三节 市场需求预测 93

本章小结 99

案例分析 100

思考与练习 104

第五章 目标市场营销 106

第一节 市场细分 106

第二节 目标市场选择 119

第三节 市场定位 124

本章小结 131

案例分析 132

思考与练习 133

第六章 市场竞争战略 135

第一节 竞争者分析 135

第二节 市场竞争的基本战略 142

本章小结 149

案例分析 150

思考与练习 154

第七章 产品策略 156

第一节 产品与产品组合 156

第二节 产品生命周期理论 161

第三节 新产品开发 166

第四节 品牌策略 169

第五节 包装策略 175

本章小结 177

案例分析 178

思考与练习 182

第八章 价格策略 185

第一节 定价目标 185

第二节 定价的一般方法 188

第三节 定价的基本策略 192

本章小结 202

案例分析 202

思考与练习 204

第九章 分销渠道 205

第一节 分销渠道及类型 205

第二节 分销渠道策略 215

第三节 分销渠道发展 225

本章小结 229

案例分析 230

思考与练习 232

第十章 促销策略 234

第一节 促销组合策略 234

第二节 人员推销策略 247

第三节 营业推广策略 254

第四节 广告宣传 263

第五节 公共关系 284

本章小结 286

案例分析 287

思考与练习 290

第十一章 物流策略 292

第一节 物流及其职能 292

第二节 物流规划与管理 300

第三节 物流现代化 308

本章小结 316

案例分析 316

思考与练习 317

第十二章 市场营销新发展 319

第一节 关系营销 319

第二节 绿色营销 323

第三节 整合营销 327

第四节 服务营销 331

第五节 网络营销 336

本章小结 343

案例分析 344

思考与练习 348

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