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理论篇 3

第一章 ERP的时代背景 3

1.1 什么是ERP 3

1.2 ERP的时代背景 3

1.3 ERP能做什么 4

1.4 ERP的发展阶段 5

第二章 ERP的系统功能 7

2.1 经营计划支持系统 7

2.2 生产流程控制系统 9

2.3 资源配置管理系统 13

第三章 ERP的产品类型 17

3.1 ERP的产品类型 18

3.2 软件运行及注册信息 26

操作篇 41

第四章 经营计划支持系统 41

4.1 实验原理 41

4.2 实验指导 42

4.3 实验项目 61

附录4-1 64

附录4-2 67

第五章 供应链管理 90

5.1 实验原理 90

5.2 实验指导 92

5.3 实验项目 100

第六章 生产运营管理 103

6.1 实验原理 103

6.2 实验指导 105

6.3 实验项目 127

第七章 客户关系管理 130

7.1 实验原理 130

7.2 实验指导 132

7.3 实验项目 149

第八章 资金运营管理 152

8.1 实验原理 152

8.2 实验指导 157

8.3 实验项目 173

第九章 人力资源管理 176

9.1 实验原理 176

9.2 实验指导 179

9.3 实验项目 187

第十章 企业绩效管理 190

10.1 实验原理 190

10.2 实验指导 191

10.3 实验项目 205

应用篇 209

第十一章 ERP的实施运行 209

11.1 ERP实施的原则 210

11.2 ERP实施的前提条件 210

11.3 ERP的实施流程 212

11.4 ERP实施需要解决的关键问题 213

11.5 ERP的风险防范 215

第十二章 ERP的应用案例 217

12.1 2010年中国企业ERP系统导入现状调研报告 217

12.2 ERP实施成功案例之“漫步者” 226

12.3 ERP实施失败案例之“许继” 233

参考文献 236

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