哈佛最神奇的8堂销售课 震撼心灵的培养销售精英的绝佳秘籍PDF格式文档图书下载

第1课 是什么造就了优秀销售员自我尊重是自己的小太阳 2

一切源于态度 7

成功来源于自信 17

梦想的力量 22

做一个高情商的销售员 26

成就销售，成就自己 30

第2课 哈佛人脉法则 36

销售需要人脉 36

多元化铺设人脉网 43

人脉中谁是你的准客户 50

不要错过每一个机会 54

人脉需要经营 60

巧借中间人 64

第3课 销售要懂心理学自我引导，成就销售 72

知己知彼，百战不殆 79

解读客户心理，选择应对方案 82

察言观色，选择销售方案 84

第4课 价值主张：打动你的企业客户价值观念彰显气度 90

打动企业客户的步骤 94

行动中的机会与禁忌 100

先以主要客户为目标 106

舍得是“赢销”之道 109

第5课 销售战略网包装个人仪表，有助于推销自己 112

销售从分析开始 116

个人规划 123

个人战略 131

团队战略 146

公司的销售战略 166

第6课 沟通的艺术 172

销售陈述 172

沟通中的润滑剂 178

沟通中的信息 191

沟通法则 198

沟通要有好口才 207

沟通中的禁忌 213

第7课 煽动式销售 222

人们为什么购买 222

刺激购买 226

煽动的方式 230

应对销售中的消极因素 236

第8课 客户是上帝，更是朋友真正的销售始于售后 242

与客户做朋友 247

欢迎抱怨 250

让销售保持双赢 254

关于退货 257

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