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第1章　招聘前的准备 1

1.1　人力资源规划 2

1.1.1　人力资源需求预测 2

1.1.2　人力资源供给预测 9

1.1.3　人力资源供需平衡 12

1.1.4　人力资源规划编制 13

1.2　工作分析 18

1.2.1　工作分析的程序 18

1.2.2　职位说明书编制 26

第2章　招聘实施 45

2.1　制定招聘计划 46

2.1.1　确认招聘需求 47

2.1.2　编制招聘预算 50

2.1.3　成立招聘小组 51

2.1.4　安排招聘日程 52

2.1.5　选择招聘地点 53

2.1.6　确定招聘渠道 53

2.1.7　准备招聘资料 54

2.1.8　招聘计划表单 54

2.2　编写招聘广告 56

2.2.1 招聘广告编写要求 56

2.2.2 招聘广告编写内容 58

2.2.3　招聘中的法律问题 62

2.3　确定招聘渠道 63

2.3.1 内部招聘 63

2.3.2　外部招聘 66

2.4　招聘前期执行 72

2.4.1　发布招聘信息 72

2.4.2 筛选应聘简历 73

2.4.3　发出面试通知 75

2.4.4　布置面试场所 76

2.4.5　应聘登记表单 78

第3章　人员选拔 81

3.1　笔试 82

3.1.1　编制笔试题目 82

3.1.2　组织实施笔试 83

3.1.3　各岗位笔试题 84

3.1.4　各能力笔试题 89

3.2　面试 95

3.2.1 了解面试类型 95

3.2.2　选择甄选方法 108

3.2.3　面试过程实施 113

3.2.4　各岗位面试题 116

3.2.5　素质能力评价 121

3.3　评价中心 133

3.3.1　无领导小组讨论 133

3.3.2　文件筐测试 139

第4章　员工录用 147

4.1　作出录用决策 148

4.1.1　确定录用人选 148

4.1.2 员工背景调查 151

4.1.3　确定薪酬水平 153

4.1.4　发出录用通知 154

4.1.5 实施录用面谈 156

4.2　确定劳动关系 156

4.2.1 办理入职手续 156

4.2.2　签订劳动合同 159

第5章　招聘评估 165

5.1　评估招聘效果 166

5.1.1　成本效益评估 166

5.1.2　录用人员评估 168

5.1.3　招聘工作评估 169

5.2　撰写招聘评估报告 170

5.2.1　招聘评估报告内容 170

5.2.2　撰写招聘评估报告 170

第6章　新员工试用 177

6.1　员工入职引导 178

6.1.1　入职面临问题 178

6.1.2　入职引导内容 179

6.1.3　入职引导实施 180

6.1.4　入职管理制度 183

6.2　试用期考核 184

6.2.1　试用期考核表 184

6.2.2　试用管理制度 187

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