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第1章　绪论 1

1.1　物流概述 2

1.1.1　物流的概念 3

1.1.2　物流的基本职能 6

1.1.3　物流的发展趋势 8

1.2　信息与管理 11

1.2.1　信息的概念 11

1.2.2　信息资源 13

1.2.3　信息管理 16

1.3　物流信息 18

1.3.1　物流信息及其特征 18

1.3.2　物流信息与管理 20

1.3.3　物流管理中的信息技术 23

1.4　物流信息系统 23

1.4.1 系统与物流系统 24

1.4.2　信息系统与物流信息系统 26

1.4.3　物流信息化及其发展 28

本章小结 31

第2章　企业信息管理 35

2.1　企业信息综述 36

2.1.1　企业信息构成 37

2.1.2　企业信息管理内涵 39

2.1.3　信息管理基本原理 41

2.2　企业信息管理内容 44

2.2.1 信息获取 45

2.2.2　信息交流 50

2.2.3　信息组织 55

2.2.4　信息检索 59

2.3　企业信息资源管理 63

2.3.1　信息资源管理 64

2.3.2　企业网络信息资源 67

2.3.3 企业知识管理 71

2.4　企业信息管理系统 75

2.4.1 企业信息系统的演进 75

2.4.2　企业内信息系统 77

本章小结 81

第3章　物流信息技术 87

3.1　物流信息化标准 88

3.1.1　物流信息化标准体系 89

3.1.2　现代物流信息网络技术 90

3.1.3　物流领域的数据存储技术 92

3.1.4　物流系统仿真技术 94

3.2　条形码技术 97

3.2.1　条码技术概述 97

3.2.2　常用条码 100

3.2.3　条码的识读 108

3.3　RF等自动识别技术 110

3.3.1 无线射频技术 111

3.3.2　产品电子代码（EPC）与电子标签 114

3.3.3　磁卡与IC卡识别技术 117

3.3.4　生物特征识别技术 119

3.4　电子数据交换技术 123

3.4.1　物流电子商务 123

3.4.2　EDI系统 126

3.4.3　物流EDI 128

3.5　地理信息系统 130

3.5.1　GIS概述 130

3.5.2　空间数据的组织与管理 134

3.5.3　GIS在物流领域的应用 138

3.6　全球定位系统 140

3.6.1 GPS概述 140

3.6.2　GPS工作原理 143

3.6.3　GPS在货物运输系统中的应用 148

3.7　电子标签、POS与EOS系统 151

3.7.1　电子标签拣货系统 151

3.7.2　POS系统 155

3.7.3 电子订货系统 159

本章小结 164

第4章　物流信息管理系统 171

4.1 物流管理信息系统 172

4.1.1　物流信息系统的发展 172

4.1.2　物流管理信息系统内涵 177

4.2　物流信息系统结构 181

4.2.1　物流信息系统的体系结构 181

4.2.2　物流信息系统的功能结构 183

4.3　物流信息系统的模式 188

4.3.1 生产企业物流信息管理系统 188

4.3.2　流通企业物流信息管理系统 191

4.3.3 物流企业信息管理系统 194

4.3.4　公共物流信息平台 197

4.4　物流信息系统规划 199

4.4.1　信息系统与企业战略 200

4.4.2　信息系统战略规划 202

本章小结 206

第5章　物流信息系统开发 212

5.1 开发方法 214

5.1.1 结构化生命周期法 215

5.1.2　原型法 217

5.1.3　面向对象方法 218

5.1.4　开发策略 220

5.2　系统分析 223

5.2.1　需求与现状调查 224

5.2.2　业务流程分析 225

5.2.3　数据流程图 229

5.2.4　数据建模 234

5.2.5　功能模型 237

5.3　系统设计 240

5.3.1　功能结构图 241

5.3.2　系统平台设计 243

5.3.3　代码设计 246

5.3.4　数据库设计 247

5.3.5　详细设计 251

5.4　面向对象的分析与设计 253

5.4.1　统一建模语言 253

5.4.2　用例图 254

5.4.3　静态模型 256

5.4.4　动态模型 258

5.5　系统实施 264

5.5.1 编程与系统测试 265

5.5.2　系统转换 267

本章小结 270

第6章　物流信息管理与控制 282

6.1 物流信息系统管理 284

6.1.1　系统开发的风险 284

6.1.2　系统实施的项目管理 286

6.1.3　系统运行管理 291

6.1.4　软件质量控制 294

6.2　物流信息系统的评价 298

6.2.1　系统的商业价值 298

6.2.2　影响系统成功的因素 301

6.2.3　系统评价方法 303

6.3　物流信息的安全和控制 305

6.3.1 物流信息的安全性 305

6.3.2　物流信息系统的控制方法 307

6.3.3　信息系统与道德问题 311

本章小结 312

第7章　典型物流信息系统 318

7.1　仓储信息系统 319

7.1.1　仓库保管作业过程 319

7.1.2　仓储信息管理 322

7.1.3　仓储信息系统功能设计 325

7.1.4　自动化仓库系统 329

7.2　运输信息系统 332

7.2.1　运输活动分析 332

7.2.2　运输信息管理 335

7.2.3　公路运输配送信息系统 338

7.2.4　配送中心信息系统 345

7.2.5　智能运输系统 348

7.3 采购／销售信息系统 351

7.3.1　采购管理系统 351

7.3.2　分销需求计划 355

7.3.3　进销存管理系统 357

7.3.4 SCM与CRM系统 360

7.4　企业资源计划 364

7.4.1 ERP的发展及应用 364

7.4.2 ERP的功能 367

本章小结 370

参考文献 375

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