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第一章 人力资源管理概述 1

第一节 人力资源管理理论 1

第二节 人力资源管理任务 11

第三节 人力资源管理组织 18

思考题 26

案例分析 陷入困境的承德公司 26

第二章 人力资源管理战略与规划 30

第一节 人力资源管理战略与环境 30

第二节 人力资源规划 32

第三节 人力资源供需预测方法 35

思考题 44

案例分析 森华集团的人力资源管理问题 45

第三章 工作分析 47

第一节 工作分析概述 47

第二节 工作分析方法与工作分析系统 50

第三节 工作描述和工作规范 61

第四节 工作设计与工作评价 66

思考题 74

案例分析 振兴电子科技集团有限公司职位管理 74

第四章 人力资源招聘 77

第一节 人力资源招聘概述 77

第二节 招聘渠道与程序 79

第三节 综合测试和情景模拟 87

第四节 面试 97

思考题 102

案例分析 环球电子科技有限公司核心员工的招聘 102

第五章 绩效评估 104

第一节 绩效评估概述 104

第二节 绩效评估程序与方法 107

第三节 绩效评估综合分析 124

思考题 129

案例分析 光明制药公司的绩效管理问题 130

第六章 员工薪酬管理 132

第一节 薪酬管理概述 132

第二节 薪酬的组成与制定方法 135

第三节 核心人才薪酬制度 144

思考题 153

案例分析M KT公司“高薪资、高效益”薪酬管理困境 153

第七章 员工福利管理 155

第一节 员工福利管理概述 155

第二节 员工福利种类与制度 159

第三节 员工福利管理 165

思考题 168

案例分析 博开电子设备有限公司的福利措施 168

第八章 职业生涯管理 171

第一节 职业生涯管理概述 171

第二节 个人职业生涯管理 175

第三节 组织职业生涯管理 183

思考题 190

案例分析JW公司的“苗圃计划” 190

第九章 员工培训 193

第一节 员工培训概述 193

第二节 员工培训基本过程 201

第三节 员工培训方法分析 208

第四节 培训有效性评估 221

思考题 225

案例分析 东方银行骨干人才的流失问题 226

第十章 国际人力资源管理与开发 229

第一节 国际人力资源管理概述 229

第二节 国际人力资源管理实务 232

第三节 国际人力资源开发实务 242

第四节 国际企业跨文化管理实务 247

思考题 253

案例分析 飞虹电梯有限公司上海分公司辞职事件 253

第十一章 人力资源管理信息系统 257

第一节 人力资源管理信息系统概述 257

第二节 人力资源管理信息系统功能分析 258

第三节 人力资源管理信息系统开发实务 263

思考题 270

案例分析 某公司人力资源管理信息系统应用案例 271

第十二章 员工关系管理 272

第一节 员工关系管理概述 272

第二节 劳动保护 281

第三节 我国社会保障制度 285

思考题 289

案例分析 宏奇钢铁公司的“跳槽风波” 289

第十三章 劳动立法及其对人力资源管理的影响 291

第一节 劳动立法与人力资源管理空间 291

第二节 劳动者权利立法的发展 296

第三节 劳动和社会保障的法律调整机制 302

思考题 307

案例分析一“山西黑砖窑”事件 307

案例分析二“华为员工辞职门”事件 309

第十四章 劳动人事争议的防范与处理 310

第一节 劳动人事争议概述 310

第二节 人力资源市场规制 313

第三节 劳动合同的签订和履行 317

第四节 人事聘用合同的签订和履行 332

第五节 劳动人事争议的提起和处理 335

思考题 341

案例分析一 中国首例员工封杀令——游戏公司向离职员工索赔百万 342

案例分析二 某软件公司与员工李某的劳动合同纠纷案 343

参考文献 345

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