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目录第1章 绪论 1

□ 引言 2

□ 国际营销战略 3

□ 关于国际营销战略考试 4

□ 什么是国际营销？ 5

□ 国际营销中的关键问题 7

□ 理解国际营销战略流程 9

□ “走向国际化”的理由 12

□ 国际运营中的金融风险 14

□ 国际管理信息系统（MIS） 15

□ 帮助评估风险和机遇的模型 15

□ 国际营销和互联网 16

第2章 国际营销的重要性 19

□ 引言 19

□ 影响国际业务的宏观因素 20

□ 地球村 21

□ 世界贸易的类型 26

□ 世界贸易的促进者 30

□ 世界贸易壁垒 33

第3章 顾客 37

□ 环境因素 38

□ 商业购买者行为 50

□ 国外市场选择 51

第4章 搜集信息 57

□ 国际市场调查——跨国问题 58

□ 任务的范围：员工和资金——运营问题 58

□ 调查方法 61

□ 国际市场细分：区分优先次序 64

□ 国际营销信息系统 66

□ 探寻国际市场调查 68

□ 计划和组织国际市场调查 74

□ 国际营销和互联网 76

第5章 制定国际营销计划 79

□ 战略计划和控制 80

□ 国际和全球营销的组织 87

□ 国际企业类型 89

□ 跨国企业的趋势 91

□ 市场进入方法 93

□ 国际市场进入战略 94

□ 进入战略选择 94

□ 出口 97

□ 海外生产 101

□ 进入分析 107

□ 退出战略 109

□ 跨越不同文化实行国际／全球营销 110

第6章 全球化 113

□ 什么是全球化？ 114

□ 驱使全球化的因素 115

□ 抑制全球化的因素 116

□ 结论 122

第7章 管理国际营销 125

□ 跨国公司——学习型组织 125

□ 通过合作学习 126

□ 创造学习的简单规则 127

□ 关系营销 128

□ 顾客关系管理——受益于电子商务 130

□ 创建和维护顾客关系 131

□ 经济短暂性对国际营销的影响 132

□ 管理和控制内外部资源 133

□ 资源和生产的全球化 133

□ 更深层次的因素 134

□ 外包业务的优势 134

□ 全球人力资源管理（外派工作人员——国内和国际经理人） 135

第8章 管理国际组合 139

□ 国际产品策略 140

□ 发展国际产品策略 141

□ 产品的标准化和本土化 141

□ 产品——促销组合 145

□ 产品定位 147

□ 包装定位 149

□ 投资组合分析 149

□ 国际定价策略 150

□ 国际营销与互联网 156

□ 国际营销传播的管理（马科姆） 158

□ 国际营销传播和实证策略 158

□ 国际营销传播组合 159

□ 国际广告的发展和管理 167

□ 广告努力的组织和协调 174

第9章 国际人员和流程 179

□ 国际人员和流程策略 179

第10章 运营和执行问题 187

□ 分销和物流的管理 188

□ 分销的全球趋势 195

□ 国际营销的财务问题 197

□ 国际资本 198

□ 国际财务风险 199

□ 结论 200

□ 利润回流本国 200

第11章 评估和控制方法 205

□ 评估战略 206

□ 评估国际商务计划 212

□ 执行的障碍 213

□ 控制系统 214

□ 影响国际控制的因素 216

附录1 应试指导 219

附录2 答案和提要 231

附录3 课程信息和阅读书目 253

阅读书目 257

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